疫情就是命令，防控就是責任。在疫情防控期間，為了更好的服務(wù)“煤改電”用戶(hù)，保證用戶(hù)冬季采暖用電安全。國網(wǎng)河北饒陽(yáng)縣供電公司成立疫情期間“煤改電”客戶(hù)用電需求小組。

　　

　　為了讓用戶(hù)更好的了解用電信息及用電流程。國網(wǎng)河北饒陽(yáng)縣供電公司對全縣所涉及的四個(gè)“煤改電”村莊，張貼“煤改電”臺區經(jīng)理聯(lián)絡(luò )卡。內容包括：業(yè)務(wù)申請、電價(jià)政策、收費情況、用電安全，臺區經(jīng)理名字、電話(huà)等信息；同時(shí)建立了疫情期間“煤改電”客戶(hù)用電需求“微信群”，在微信群里宣傳安全用電知識，并主動(dòng)推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”。各臺區經(jīng)理每天把轄區內“煤改電”用戶(hù)的用電基本情況，進(jìn)行匯總上報。內容包括：用戶(hù)每天的采暖情況，室內溫度，設備是否有異常等?？蛻?hù)的需求，就是我們的責任，在用戶(hù)遇到有用電問(wèn)題時(shí)，做到“隨時(shí)問(wèn)、隨時(shí)答”，避免了用電采暖期間安全隱患的出現。

　　

　　國網(wǎng)河北饒陽(yáng)縣供電公司與當地政府積極聯(lián)系，協(xié)調“煤改電”工作，保證用戶(hù)冬季用電安全。相信在大家萬(wàn)眾一心，眾志成城的努力下，我們一定能夠打贏(yíng)這場(chǎng)疫情攻堅戰。