家用熱水零售受困亟待解決

　　

　　近兩年，家用熱水零售市場(chǎng)始終在萎縮，2020 上半年受疫情影響再度縮水，如何解決零售乏力的現狀，進(jìn)一步激發(fā)渠道活力成為諸多品牌首要解決的問(wèn)題。疫情的影響成為家用熱水零售市場(chǎng)的推手，線(xiàn)下活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行、進(jìn)戶(hù)安裝受到限制、居民的消費受限等是主要因素。此外，精裝樓盤(pán)配套項目的增多，對零售市場(chǎng)的沖擊也進(jìn)一步擴大。

　　

　　家裝零售下滑有著(zhù)多重因素，而其中有一點(diǎn)非常無(wú)可奈何，那就是來(lái)自燃氣產(chǎn)品的沖擊。隨著(zhù)我國城市化進(jìn)程的加快，各地天然氣管道的普及率上升，燃氣熱水器和壁掛爐在對家用熱泵熱水器的沖擊很大，在剛性需求的用戶(hù)群體中，熱泵家用熱水器市場(chǎng)消費乏力，很難再有大的作為，渠道轉型升級勢在必行。很多經(jīng)銷(xiāo)商早就意識到單一的品類(lèi)很難維持正常的經(jīng)營(yíng)，早就主動(dòng)引進(jìn)凈水、新風(fēng)、中央空調、地暖等舒適家居產(chǎn)品，來(lái)提升單店的贏(yíng)利能力。同時(shí)，一些頭部專(zhuān)業(yè)熱泵品牌也已經(jīng)意識到渠道商的這些需求，主動(dòng)將凈水、新風(fēng)等舒適家居的產(chǎn)品以及整體解決方案納入到企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展戰略中，讓經(jīng)銷(xiāo)商能夠在零售方面有多元化的產(chǎn)品，擴充單店的贏(yíng)利途徑。

　　

　　在這樣的情況下，專(zhuān)業(yè)人士認為，家用熱水零售市場(chǎng)呈現兩極化發(fā)展態(tài)勢，城市消費渠道趨向于高端化產(chǎn)品，城鄉消費渠道偏向于中低端產(chǎn)品發(fā)展。有賣(mài)點(diǎn)、有顏值的高端熱水市場(chǎng)保持不錯的增長(cháng)勢頭，大宅熱水的舒適、健康訴求進(jìn)一步得到用戶(hù)認可，大容量高端機組因顏值高，健康、安全、環(huán)保等特性，使之成為不少經(jīng)濟發(fā)達區域的大宅標配。但這部分市場(chǎng)容量有限，難以止住整體家用零售渠道的下滑頹勢，對部分有不錯客戶(hù)資源的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，可以借助在區域市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體，在保持不錯盈利的同時(shí)，提升品牌的知名度。近幾年時(shí)間，因為眾多品牌的精力聚焦在北方清潔取暖市場(chǎng)，對鄉鎮市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)處于停滯階段。通過(guò)渠道下沉的方式，來(lái)實(shí)現零售渠道的擴充，完善零售渠道網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)走量的方式重新提升零售市場(chǎng)的發(fā)展。

　　

　　

　　空氣源熱泵家用熱水器樓盤(pán)配套作為承載著(zhù)家用熱水市場(chǎng)穩定發(fā)展的板塊，近兩年始終保持比較穩健的增長(cháng)態(tài)勢，然而在疫情之下的 2020 上半年也出現波動(dòng)。因其固有的周期性和不確定性因素，使得 2020 上半年發(fā)貨安裝的機組是在此前中標的項目，并不能真實(shí)反映疫情對該市場(chǎng)的影響。以浙江市場(chǎng)發(fā)起點(diǎn)，隨著(zhù)周邊區域江蘇、安徽、福建等地的樓盤(pán)配套政策陸續實(shí)施，每年數以萬(wàn)計的出貨量極大提升了家用熱泵熱水器的市場(chǎng)活力。

　　

　　疫情之下的 2020 上半年，樓盤(pán)配套在簽單量保持可觀(guān)的現狀，但出貨量并沒(méi)有實(shí)現上升的勢頭。作為以競標為最終勝出者的市場(chǎng)，空氣源熱泵家用熱水器樓盤(pán)配套因價(jià)格戰導致毛利率下降，通過(guò)市場(chǎng)反映來(lái)看，有的項目平均一臺僅賺幾十元，讓不少參與品牌不得不放棄。這一亂象使得樓盤(pán)配套的產(chǎn)品質(zhì)量令人堪憂(yōu)，從整機到配件的低配簡(jiǎn)配現象給整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展蒙上陰影。

　　

　　樓盤(pán)配套的市場(chǎng)不斷擴大，在提升家用熱水市場(chǎng)份額的同時(shí)，除了不斷給家用零售市場(chǎng)造成沖擊。其中，工程機回流現象是其中突出的問(wèn)題，這是指部分樓盤(pán)配套僅僅將機組擺放在相關(guān)位置，并沒(méi)有進(jìn)行通水通電的安裝，有專(zhuān)門(mén)的渠道會(huì )對這些尚未安裝的新產(chǎn)品進(jìn)行回收，使其充當常規的家用系列產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。因為工程機組的規?；团炕a(chǎn)特征，在零配件的選擇上其標準遠不同于正常零售渠道的產(chǎn)品，價(jià)格同比同規格的產(chǎn)品相差甚遠，如果這些產(chǎn)品流入渠道，會(huì )對正常的零售市場(chǎng)秩序造成沖擊。當然，此種現象對于做樓盤(pán)配套項目型的企業(yè)來(lái)說(shuō)沒(méi)有影響，而對于有著(zhù)完善渠道建設的企業(yè)零售來(lái)說(shuō)危害較大，并且對整個(gè)行業(yè)的渠道價(jià)格體系來(lái)說(shuō)都有著(zhù)影響。未來(lái)，隨著(zhù)精裝修政策得到更好貫徹，所有機組安裝到位才能交付給業(yè)主，從源頭上杜絕了工程機回流現象，保證了零售渠道的正常發(fā)展。

　　

　　可以預見(jiàn)的是，樓盤(pán)配套的發(fā)展即將進(jìn)入新的發(fā)展階段，必須從現在開(kāi)始對行業(yè)進(jìn)行規范，制定健康的行業(yè)準則，讓有資質(zhì)、有實(shí)力的企業(yè)在合理的價(jià)位上參與競爭，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、規范的安裝以及貼心的服務(wù)獲得房企和用戶(hù)好評，在精裝修和全裝修政策推動(dòng)下讓更多消費者主動(dòng)選擇空氣源熱泵熱水器，為行業(yè)發(fā)展賦予更多正能量。

　　

　　

　　疫情之下，各地空氣源熱泵商用熱水工程項目在經(jīng)歷 2、3 月份停工、4 月份的緩沖期之后，在 5、6 月的二季度迎來(lái)不錯的恢復期，項目開(kāi)工率逐漸回到正常水平。其中，酒店、餐飲、旅游等業(yè)態(tài)在此次疫情之下受沖擊很大，短期內想要恢復元氣非常困難，與之相關(guān)的熱泵熱水渠道也是備受打擊，結束了連續幾年的穩健增長(cháng)期，進(jìn)入新的調整階段。

　　

　　疫情期間，全國各地對醫院進(jìn)行大規模的改造，熱水作為其中的重要一環(huán)，很多醫院熱水選擇使用空氣源熱泵商用熱水，其健康、節能、環(huán)保等特性為戰勝疫情發(fā)揮積極作用。

　　

　　后疫情時(shí)期，商用熱水市場(chǎng)逐漸回歸常態(tài)化，在各地改造和新建校園、酒店、工廠(chǎng)等項目招標中有序發(fā)展，說(shuō)明經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)耕耘，空氣源熱泵在商用熱水市場(chǎng)早已經(jīng)得到了社會(huì )的認可。

　　

　　行業(yè)對 2020 上半年的商用熱水市場(chǎng)達成共識的是，銷(xiāo)量尚能接受，但利潤率下滑嚴重。很多企業(yè)不顧利潤平價(jià)出貨，只為能夠獲得企業(yè)生存的訂單。作為門(mén)檻較低的小型商用熱水機組的價(jià)格一再跌破底線(xiàn)，尤其是 3P、5P 的機組價(jià)格廝殺之慘烈可謂是前所未有，平價(jià)銷(xiāo)售的聲音在行業(yè)中絡(luò )繹不絕。商用熱水市場(chǎng)的另外一個(gè)特征是，隨著(zhù)大項目的日趨增多，大型機組需求量呈現明顯的增長(cháng)態(tài)勢，使得諸多品牌把盈利點(diǎn)放在 10P 及以上的大中項目上，也是這些品牌在提升利潤率上尋找到新的突破點(diǎn)。未來(lái)，機組的大型化趨勢將會(huì )更加明顯，在商用熱水的占比份額中也會(huì )顯著(zhù)提升，鑒于單靠主機價(jià)格戰難以在競爭中獲得優(yōu)勢，部分渠道商以及企業(yè)本身為了提高競爭力，同時(shí)也是為了簡(jiǎn)化安裝工藝，紛紛推出將主機、水泵、水箱等進(jìn)行一體化工廠(chǎng)組裝，直接運到現場(chǎng)通水、通電就能使用，減少了因安裝環(huán)節出現問(wèn)題的概率。此外，一次性購買(mǎi)大量的零配件和輔材，增加與上游配件商的議價(jià)權，降低采購成本。此舉也能讓售后維修更換更加方便，降低后期維保成本，從不同環(huán)節節約成本。

　　

　　更為重要的是，工程一體機的出現，打開(kāi)了零售市場(chǎng)的渠道通路，能夠更緊密聯(lián)系上下游產(chǎn)業(yè)鏈，對安裝專(zhuān)業(yè)度的要求降低，便于更多相關(guān)的銷(xiāo)售渠道的經(jīng)銷(xiāo)商參與其中。當然，除了價(jià)格戰的常規市場(chǎng)，商用熱水依然有前景向好的藍海市場(chǎng)，比如，高溫熱水市場(chǎng)的利潤空間相較于傳統的熱水領(lǐng)域較為可觀(guān)，在國家加強對部分行業(yè)的財政補貼后，高溫復疊機的銷(xiāo)量明顯上升，從多家在此方面有著(zhù)自己技術(shù)的品牌反饋來(lái)看，特種工農業(yè)對此需求量逐漸增大，可以作為商用熱水領(lǐng)域重點(diǎn)耕耘的市場(chǎng)之一。

　　

　　近些年，因安裝位置受限制以及用戶(hù)對熱水品質(zhì)的需求提升，開(kāi)式商用熱水系統在某些場(chǎng)所已不適用，承壓式商用熱水獲得穩定的成長(cháng)機會(huì )。尤其是在疫情之下，承壓式商用熱水的健康特性得到進(jìn)一步認可，部分中小項目也逐漸對該系統傾斜，大型工廠(chǎng)、醫院和高端酒店等注重品質(zhì)熱水的場(chǎng)所更容易接受這種全過(guò)程封閉的健康熱水系統，而別墅大宅更是對承壓式商用熱水的模塊化、美觀(guān)化情有獨鐘。值得一提的是，設計院作為能夠影響用戶(hù)選擇的重要因素，部分品牌加強與相關(guān)設計部門(mén)的合作力度，從上游的層面來(lái)影響用戶(hù)的選擇。除此以外，承壓式商用熱水項目還以 BOT 或者租賃的方式與用戶(hù)達成合作，讓用戶(hù)只需為熱水費用買(mǎi)單，無(wú)需為初始安裝設備費用以及維護保養操心，以更加靈活的方式獲得合作機會(huì )，也讓承壓式商用熱水活動(dòng)更多發(fā)展途徑。

　　

　　綜合來(lái)看，熱泵熱水市場(chǎng)作為支撐空氣源熱泵產(chǎn)業(yè)的支柱板塊，雖然近些年在家用零售市場(chǎng)呈現逐年下滑態(tài)勢，但在樓盤(pán)配套和商用熱水方面始終有著(zhù)不錯的表現，至于其中的不足之處，需要每一位行業(yè)從業(yè)者共同努力來(lái)回歸正常渠道，2020 下半年熱水市場(chǎng)依然值得期待。