今年9月份，國網(wǎng)延安供電公司在企事業(yè)單位和廠(chǎng)礦企業(yè)領(lǐng)域開(kāi)展電能替代推廣宣傳活動(dòng)中，了解到延安市航空護林站因燃煤鍋爐污染環(huán)境、噪音大的問(wèn)題，打算對鍋爐進(jìn)行進(jìn)行改造。得知客戶(hù)改造意向后，該公司營(yíng)銷(xiāo)人員先后4次主動(dòng)上門(mén)宣傳“煤改電”相關(guān)政策，詳細介紹峰谷分時(shí)電價(jià)政策，鼓勵其選擇應用蓄熱式電采暖設備，在國家電價(jià)政策允許范圍內，依法合規降低電采暖成本水平，幫助測算前期投資以及后期運營(yíng)費用，耐心細致的服務(wù)使客戶(hù)更好地了解和接受“煤改電”的好處，決定實(shí)施蓄熱式電暖氣替代改造項目。為更好地服務(wù)該站電采暖設備應用，滿(mǎn)足電采暖后的用電需求，該公司對配變容量不足問(wèn)題進(jìn)行了增容改造，將原先30千伏安的變壓器增容改造至250千伏安，幫忙聯(lián)系蓄熱式電采暖設備生產(chǎn)廠(chǎng)家，上門(mén)洽談、安裝、調試蓄熱式電暖氣設備，共計安裝3.2千瓦蓄熱式電采暖設備32套，增加用電負荷102.4千瓦，采暖期預計用電負荷增加7.5萬(wàn)千瓦時(shí)。“往年采暖期煤鍋爐污染環(huán)境不說(shuō)，燃煤和人工成本費用約5萬(wàn)元，采用蓄熱式電采暖后，我們利用谷時(shí)蓄熱，其余時(shí)間即使停止加熱也可以持續放熱16個(gè)小時(shí)左右，干凈清潔智能，職工及家屬反響好”護林站負責人如是說(shuō)。

　　

　　為做好“煤改電”用電服務(wù)保障工作，該公司在做好“進(jìn)事業(yè)單位、進(jìn)廠(chǎng)礦企業(yè)、進(jìn)社區、進(jìn)農戶(hù)”推廣“以電代煤、以電代柴”等宣傳的同時(shí)，在營(yíng)銷(xiāo)部、供電所開(kāi)通“煤改電”報裝“綠色通道”，對客戶(hù)用電申請實(shí)行一證受理，當天完成現場(chǎng)勘察，兩個(gè)工作日后，制定供電方案并答復客戶(hù)，做到從客戶(hù)申請受理、方案制定、施工組織到裝表接電，一個(gè)項目、一證辦理、一次辦結的“一站式”服務(wù)；結合、農網(wǎng)改造升級、秋檢秋查等工作，加大10千伏線(xiàn)路、配變等改造力度，最大限度滿(mǎn)足“煤改電”客戶(hù)的用電需求。