從成立之初，力諾瑞特就秉承“用戶(hù)的滿(mǎn)意，是我們工作的新起點(diǎn)”的服務(wù)理念，每年冬季都組織全國經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商開(kāi)展用戶(hù)回訪(fǎng)活動(dòng)。多年來(lái)堅持科技、品質(zhì)、服務(wù)并重，打造了“一維、三全、九免”的“139陽(yáng)光天使，金牌服務(wù)”售后保障體系，兌現了“有陽(yáng)光的地方就有力諾瑞特的服務(wù)”的承諾。

　　

　　目前力諾瑞特百萬(wàn)用戶(hù)大回訪(fǎng)活動(dòng)繼續進(jìn)行中。12月2日，回訪(fǎng)組走進(jìn)山西、陜西區域，進(jìn)行了為期一周的空氣能熱泵采暖項目的回訪(fǎng)。

　　

　　

　　近幾年，隨著(zhù)“煤改電”空氣源熱泵清潔采暖項目的發(fā)展，在山西區域也得到了很好的推廣?；卦L(fǎng)組主要以戶(hù)用取暖項目為主，首先對熱泵的使用情況進(jìn)行了檢修，同時(shí)對用戶(hù)使用過(guò)程中遇到的常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行了講解；回訪(fǎng)中，有一部分用戶(hù)因其他原因暫未使用機器，回訪(fǎng)組針對此種情況也進(jìn)行了試機運行，并告知用戶(hù)再使用時(shí)的注意事項。

　　

　　陜西地區冬季氣候寒冷，采暖是冬季當地老百姓的剛需，目前正值采暖高峰時(shí)期，力諾瑞特在當地安裝的空氣源熱泵采暖設備，解決了當地用戶(hù)冬季清潔取暖問(wèn)題?；卦L(fǎng)組與經(jīng)銷(xiāo)商一起，回訪(fǎng)了部分用戶(hù)的使用情況，對設備運行情況進(jìn)行了觀(guān)察記錄并進(jìn)行維護，排除故障隱患，使用戶(hù)可以安心度過(guò)一個(gè)溫暖的冬天。同時(shí)對用戶(hù)反應的問(wèn)題、提出的建議進(jìn)行記錄，后期予以改進(jìn)。

　　

　　西北地區雖然距離山東很遠，但力諾瑞特有一套合理、高效的售后服務(wù)體系，讓售后及時(shí)解決用戶(hù)使用中出現的問(wèn)題，讓力諾瑞特的陽(yáng)光服務(wù)始終在用戶(hù)身邊。

　　

　　力諾瑞特不斷升級服務(wù)，通過(guò)堅持開(kāi)展百萬(wàn)用戶(hù)大回訪(fǎng)、成立太陽(yáng)能無(wú)界維保中心、推出“LP陽(yáng)光匯”線(xiàn)上太陽(yáng)能維保平臺、以舊換新等活動(dòng)，打出一系列漂亮的組合拳，將大大促進(jìn)企業(yè)與用戶(hù)的黏連，有望通過(guò)服務(wù)穩定渠道，帶動(dòng)商業(yè)模式變革，培育新的市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)，引領(lǐng)行業(yè)邁入大服務(wù)時(shí)代。

　　

　　在力諾瑞特成立20周年的新節點(diǎn)即將來(lái)臨之際，力諾瑞特深耕服務(wù)領(lǐng)域，邁出了企業(yè)從產(chǎn)品銷(xiāo)售轉為系統服務(wù)的新篇章。未來(lái)，力諾瑞特不單單是清潔能源產(chǎn)品的供應商，更將升級為為消費者提供舒適家庭系統的服務(wù)商，實(shí)現產(chǎn)業(yè)發(fā)展新階段的全新領(lǐng)航。