此次夏季巡檢為期兩個(gè)月，生能售后服務(wù)中心專(zhuān)業(yè)人員聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)中心駐外人員，為北京、天津、河北、河南、山西、山東、西北、東北等地的經(jīng)銷(xiāo)商和用戶(hù)，提供免費上門(mén)服務(wù)，做好售后維護、幫著(zhù)解決實(shí)際問(wèn)題等。

　　

　　近年來(lái)每年6-7月，生能售后服務(wù)中心都會(huì )開(kāi)展夏季巡檢。生能專(zhuān)業(yè)人士去生能經(jīng)銷(xiāo)商空氣源熱泵機組安裝現場(chǎng)指導其安裝標準化，指出經(jīng)銷(xiāo)商安裝時(shí)可能存在的不足，并對生能售后服務(wù)以及生能產(chǎn)品進(jìn)行復盤(pán)，解決遺留問(wèn)題、規避常識問(wèn)題、收集產(chǎn)品痛點(diǎn)等。

　　

　　同時(shí)，生能專(zhuān)業(yè)人士也走進(jìn)用戶(hù)，幫著(zhù)解決相關(guān)問(wèn)題，并抓住用戶(hù)痛點(diǎn)，教他如何合理使用空氣能達到更加節能舒適的效果，教會(huì )用戶(hù)供暖前和供暖后注意事項、維護常識等，以更好的保養使用機器，延長(cháng)機器使用壽命等。

　　

　　據悉，每年供暖季到來(lái)前的一個(gè)月里，生能售后服務(wù)中心也都會(huì )開(kāi)展冬季巡檢，了解用戶(hù)所需，針對調試前的機器問(wèn)題、 之前出現的問(wèn)題是否整改完畢、線(xiàn)路有沒(méi)有松動(dòng)、水路有沒(méi)有漏水等情況進(jìn)行全面系統檢查，如發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，讓百姓溫暖安心過(guò)冬。

　　

　　為了更好地服務(wù)好客戶(hù)，滿(mǎn)足客戶(hù)無(wú)聲呼喚，生能售后服務(wù)中心在“生能服務(wù)”號上“生能服務(wù)”菜單欄推出“一鍵保修”后；近日又在“生能服務(wù)”菜單欄上推出了“查單催單”“投訴熱線(xiàn)”“服務(wù)加盟”；同時(shí)在“生能服務(wù)”之“生能信息”菜單欄上推出“保修政策”、“意見(jiàn)反饋”。

　　

　　不管是生能經(jīng)銷(xiāo)商還是用戶(hù)，關(guān)注“生能服務(wù)”，并在菜單欄上點(diǎn)擊相應選項，就可直接查看詳情。例如：點(diǎn)擊“生能信息”，選擇“保修政策”，“生能產(chǎn)品保修政策”就會(huì )自動(dòng)跳出來(lái)，客戶(hù)可查看整個(gè)詳情，一目了然。