威能于利利:服務(wù)讓我們與眾不同
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威能(中國)供熱制冷環(huán)境技術(shù)有限公司于利利
消費分級的大趨勢下,服務(wù)被消費者、渠道商、品牌方更多地關(guān)注,在于利利看來(lái),售后服務(wù)是十分必要的,因為這對品牌、渠道商而言是重要營(yíng)銷(xiāo)方式,而這種能夠為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)方式所產(chǎn)生的正向影響往往比預期更深遠,不論是口碑打造還是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。而從當前的市場(chǎng)情況來(lái)看,越來(lái)越多的渠道商、品牌在積極轉變服務(wù)思路,化被動(dòng)為主動(dòng),將服務(wù)作為經(jīng)營(yíng)差異化的策略,意在提升用戶(hù)體驗、加固用戶(hù)黏性,形成良性互動(dòng)。由此形成的優(yōu)質(zhì)口碑將大幅降低溝通成本,增加轉介紹客單的概率。于利利號召在服務(wù)這一領(lǐng)域暖通人都能夠“卷”起來(lái),讓服務(wù)的價(jià)值惠及廠(chǎng)、商、用戶(hù)多個(gè)群體,讓行業(yè)變得與眾不同。