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卡樂(lè )集團50周年慶|卡樂(lè )海外建廠(chǎng)開(kāi)啟全球化之路

發(fā)表于: 來(lái)自:卡樂(lè )電子
  50年專(zhuān)注于HVAC/R領(lǐng)域和加濕系統的控制解決方案 
  自1973年以來(lái),我們在創(chuàng )造產(chǎn)品時(shí)就意識到可持續發(fā)展涵蓋設計、制造和營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程。隨著(zhù)時(shí)間的推移,技術(shù)、需求和敏感性發(fā)生了變化,我們的目標和實(shí)現這些目標的方法也發(fā)生了變化。今天,可持續發(fā)展已經(jīng)成為集團創(chuàng )新戰略的指導方向。讓我們追尋歷史,著(zhù)眼未來(lái),以便日復一日地為今世后代實(shí)現具體和可衡量的目標。
  
  通過(guò)對12組集團核心人物的采訪(fǎng),我們將向您展現卡樂(lè )集團50周年的發(fā)展歷程——
  
  第六章2003海外建廠(chǎng)開(kāi)啟全球化之路
Alberto Catullo
卡樂(lè )美國首任總經(jīng)理
Martino Manfrin
卡樂(lè )蘇州首任總經(jīng)理
  
  “我們的首要目標是改善服務(wù)并提高為美國客戶(hù)提供產(chǎn)品附加值的能力。”
  
  在美國建立生產(chǎn)基地的決定是如何產(chǎn)生、何時(shí)產(chǎn)生的?
  
  Catullo:  
  2003 年在賓夕法尼亞州曼海姆開(kāi)設生產(chǎn)基地的想法是基于多種考慮。
  
  首先,CAREL U.S.A.之前所在地(附近的蘭開(kāi)斯特市)的可用空間有限。當時(shí),CAREL U.S.A. 已經(jīng)在為部分加濕器進(jìn)行末端的裝配,并從事控制器的備貨。在更具戰略性的層面上,主要目標是改善我們的服務(wù)以及為美國客戶(hù)提供附加值的能力,特別是為了縮短交貨時(shí)間(對客戶(hù)來(lái)說(shuō)極其重要),而無(wú)需大量備貨 。我們還意識到,根據美國鼓勵制造業(yè)的政策,某些招標(尤其是政府招標)要求產(chǎn)品必須在美國本土生產(chǎn)制造。
  
  在美國本土建廠(chǎng)也符合公司全球戰略的愿景,旨在創(chuàng )建有彈性的運營(yíng),其價(jià)值在新冠疫情爆發(fā)期間顯而易見(jiàn)。顯然,在這些具體原因的背后,還有一種普遍的期望,就是能夠迅速在美洲獲得重要的市場(chǎng)份額。該工廠(chǎng)于 2003 年 12 月落成,當地政府官員、EDC(蘭開(kāi)斯特縣經(jīng)濟發(fā)展公司)代表、我們的員工以及一些客戶(hù)和供應商出席了落成儀式。路易吉·羅西、路易吉·納里尼和翁貝托·比安奇尼均出席了就職典禮。盡管氣溫寒冷,但這是一個(gè)溫暖的時(shí)刻,慶祝工廠(chǎng)的竣工以及我們?yōu)槲磥?lái)設定的挑戰。
  在中國建立生產(chǎn)基地的決定是如何產(chǎn)生、何時(shí)產(chǎn)生的?
  
  Manfrin: 
  CAREL蘇州成立于2005年春季;在此之前,CAREL 通過(guò)香港的銷(xiāo)售辦事處和上海的代表處在中國開(kāi)展業(yè)務(wù)。CAREL 于 20 世紀 90 年代初開(kāi)始通過(guò)兩家經(jīng)銷(xiāo)商在中國營(yíng)銷(xiāo)其產(chǎn)品:香港的 Honeekar 和臺灣臺北的 Teu H Sin。
  
  當時(shí)的中國,從建筑業(yè)到運輸業(yè),尤其是整個(gè)工業(yè),所有經(jīng)濟部門(mén)都在經(jīng)歷快速增長(cháng)。中國正在用一代人的時(shí)間從一個(gè)純粹的農業(yè)國轉變?yōu)槭澜绲诙?jīng)濟強國,參與并主導世界經(jīng)濟的戰略領(lǐng)域是必經(jīng)之路,例如消費電子和半導體。20世紀90年代末和2000年代初,我們的歐美客戶(hù)開(kāi)始直接在中國尤其是長(cháng)三角地區投資建廠(chǎng)。因此,對我們來(lái)說(shuō),支持當時(shí)的主要客戶(hù)、進(jìn)入快速擴張的市場(chǎng)并保持競爭力非常重要。
  新建工廠(chǎng)需要解決的主要關(guān)鍵問(wèn)題有哪些?
  
  Catullo:  
  我們必須面對的許多關(guān)鍵問(wèn)題源于這樣一個(gè)事實(shí):新工廠(chǎng)迫切需要當時(shí)的“CAREL體系”走向國際化。雖然在商業(yè)上我們早已擴展到國外,但在運營(yíng)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程方面還是空白。在原有的體系中,大家都使用相同的語(yǔ)言,相同的文化,在技術(shù)方面則僅限于與現有計算機系統進(jìn)行有線(xiàn)連接。
  
  美國曼海姆工廠(chǎng)的崛起需要 CAREL 體系適應全球化。這意味著(zhù)引入洲際多站點(diǎn) ERP、重組質(zhì)量體系、標準化運營(yíng)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程,以及在一定程度上標準化人力資源和會(huì )計流程,所有這些都采用新的語(yǔ)言、新的規則和新的文化 。對于我們親身經(jīng)歷過(guò)這一點(diǎn)的人來(lái)說(shuō),曼海姆“不僅僅是”一家新工廠(chǎng),它還促進(jìn)了 CAREL 的全球化進(jìn)程:同時(shí),也為我們在中國建立第二家海外工廠(chǎng)提供了寶貴的經(jīng)驗。
  Manfrin:  
  第一批在中國投資的企業(yè)(20世紀80年代和90年代)通過(guò)與本土企業(yè)合資經(jīng)營(yíng),以減少進(jìn)入壁壘,如當地語(yǔ)言和文化,但同時(shí)也會(huì )引發(fā)知識產(chǎn)權問(wèn)題。2001年12月,中國加入世貿組織,允許外國公司在政府允許的工業(yè)領(lǐng)域設立100%境外資本的公司,即“外商獨資企業(yè)”。CAREL決定不成立合資企業(yè),而選擇了更困難、但也更有遠見(jiàn)的道路,就像CAREL一貫的做法一樣。
  
  一切從零開(kāi)始,從尋找最合適的場(chǎng)地開(kāi)始運營(yíng)(當地政府提供未完工的廠(chǎng)房出租),使其投入運營(yíng)(生產(chǎn)區和辦公室的公用設施系統、安裝和最終裝修),到購買(mǎi)所有生產(chǎn)設備(與意大利使用的設備相同,裝配自動(dòng)化水平相同),并開(kāi)發(fā)一個(gè)根據當地需求定制的ERP系統(涉及財務(wù)、生產(chǎn)、商業(yè))。
  
  我們一步一個(gè)腳印地建立了一支能夠使公司快速發(fā)展的團隊,我非常自豪地說(shuō),他們中的許多人今天仍然與我們同在,并與CAREL一起成長(cháng)。在中國團隊的努力和總部的支持下,在短短幾個(gè)月內,我們成功地在中國開(kāi)始生產(chǎn)控制器(卡樂(lè )蘇州公司成立于2005年5月,同年9月完成了第一個(gè)產(chǎn)品的組裝)。
  “我們的歐洲和美國客戶(hù)已開(kāi)始直接在中國投資。對我們來(lái)說(shuō),支持他們進(jìn)入快速擴張的市場(chǎng)并提高競爭力對我們來(lái)說(shuō)非常重要。”
  
  建立一個(gè)可靠的供應鏈是不是很難?
  
  Catullo: 
  當然不容易。正如我之前提到的,卡樂(lè )美國工廠(chǎng)一開(kāi)始的重點(diǎn)是產(chǎn)品本地化和加濕器組裝。當時(shí)的困難不是尋找有能力且感興趣的供應商,而是擁有有競爭力的價(jià)格。
  
  另一個(gè)問(wèn)題是需要找到基于意大利設計、根據公制設計并具有歐洲認證的配件。一方面,使用相同的配件意味著(zhù)我們對本土供應商的貨品有很高的要求。另一方面,讓我們的產(chǎn)品能夠使用美國本土市場(chǎng)上各種通用型零配件,這個(gè)過(guò)程需要耗費大量工作。需要管理本地認證,例如 UL 以及其他認證,每個(gè)產(chǎn)品都需要這套東西,這個(gè)過(guò)程后來(lái)也成為 CAREL 集團內部產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的一個(gè)組成部分。這個(gè)一步步逐漸將產(chǎn)品本地化的過(guò)程是漫長(cháng)而艱巨的。
  Manfrin:  
  蘇州地區提供了廣泛的供應鏈,其中包括電路板組裝和測試、塑料成型、鋁壓鑄和擠壓、金屬板木工和精密機械等領(lǐng)域的高度專(zhuān)業(yè)化公司。當CAREL蘇州成立時(shí)(2005年),全球約80%的筆記本電腦和臺式電腦電路板均在蘇州生產(chǎn),工廠(chǎng)擁有超過(guò)50,000名工人。此外,知名消費電子品牌(日韓)的主要生產(chǎn)基地也都在蘇州。本質(zhì)上,供應商并不短缺,但我們最大的困難是得到主要供應商的關(guān)注和優(yōu)先供貨,然后保證其質(zhì)量。我們在亞洲和世界其他地區的穩定增長(cháng)使我們能夠達到加強中國產(chǎn)業(yè)結構所需的產(chǎn)量。
  新工廠(chǎng)生產(chǎn)的第一批產(chǎn)品是什么?
  
  Catullo: 
  在開(kāi)設新工廠(chǎng)之前,CAREL U.S.A. 已經(jīng)開(kāi)始組裝 MC2000(MC 絕熱系統的美國變體)和 UltimateSteam(本地設計的用于分配加壓蒸汽的產(chǎn)品,這是美國相當常見(jiàn)的解決方案)。Manheim 新工廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品是 homeSteam,它是 UE 模型的一個(gè)版本,適合住宅或輕型商業(yè)應用。在接下來(lái)的幾年里,我們開(kāi)始制造 UE 和 UR 產(chǎn)品,從具有最多共同組件且顯然產(chǎn)量最高的型號開(kāi)始,然后逐步擴大生產(chǎn)以覆蓋大部分產(chǎn)品系列。
  
  Manfrin:  
  我仍然清楚地記得第一臺PJ32 在中國第一條生產(chǎn)線(xiàn)上下線(xiàn)的時(shí)刻。
  
  對于 CAREL 的每個(gè)人來(lái)說(shuō),這是一個(gè)值得驕傲的時(shí)刻,這是第一臺在意大利境外組裝的 CAREL 電子控制器。PJ32 是商用冷凍領(lǐng)域的熱門(mén)產(chǎn)品,我們選擇它一是基于冷凍業(yè)務(wù)在亞洲的快速增長(cháng),二是我們有信心新團隊具備了制造并管理這個(gè)產(chǎn)品的能力。
  
  隨著(zhù)時(shí)間的推移,工廠(chǎng)是如何發(fā)展的?
  Catullo: 
  新工廠(chǎng)建成后,目標是將原材料和半成品一起從歐洲供應商或意大利工廠(chǎng)通過(guò)海運,然后進(jìn)行組裝、配置 ,并在美國新工廠(chǎng)進(jìn)行測試。然而,從中長(cháng)期來(lái)看,目標是盡可能實(shí)現生產(chǎn)和供應鏈本地化。繼推出本土制造的 homeSteam、UE 和 UR 設備之后,又推出了 humiFog,以及基于 homeSteam 經(jīng)驗專(zhuān)門(mén)為美國住宅市場(chǎng)設計的另一款產(chǎn)品 compactSteam。這款加濕器由美國和意大利總部共同開(kāi)發(fā),最初在中國蘇州工廠(chǎng)生產(chǎn),然后在曼海姆本地生產(chǎn),以縮短供應鏈并降低運輸成本。
  
  還值得一提的是ultimateSAM的本地開(kāi)發(fā)和生產(chǎn),ultimateSAM是ultimateSteam的演變,旨在支持加壓蒸汽分配應用的增長(cháng)。這些解決方案的開(kāi)發(fā)得益于當地研發(fā)團隊的寶貴貢獻。然后,我們還開(kāi)始接觸電子控制器,將我們可編程控制器的美國客戶(hù)的一些最終配置或定制階段轉移到曼海姆工廠(chǎng)。我們還購買(mǎi)了用于控制器圖形定制的設備,優(yōu)化了倉庫管理,因為它使我們能夠大量進(jìn)口中性塑料部件,然后根據當地客戶(hù)的要求在曼海姆進(jìn)行定制。在我離開(kāi)后的幾年里,有關(guān)電子產(chǎn)品的其他重要本地化工作也隨之而來(lái),并由 Martino Manfrin(現任北美首席銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)官)接替。
  Manfrin:  
  CAREL蘇州在最初幾年發(fā)展非常迅速。2009年,我們已有員工近200人,擁有3條SMT裝配線(xiàn)、6條PTH裝配線(xiàn)和1條加濕器裝配線(xiàn)。除了生產(chǎn)工廠(chǎng)外,我們也開(kāi)始發(fā)展在中國的銷(xiāo)售組織和網(wǎng)絡(luò ),先后在上海、廣州和北京等一線(xiàn)城市開(kāi)設了辦事處。
  
  經(jīng)過(guò)最初幾年的發(fā)展后,我們開(kāi)始密切關(guān)注中國掀起的創(chuàng )新潮,并基于中國本土的客戶(hù)需求開(kāi)發(fā)了我們的第一個(gè)“逆向創(chuàng )新”產(chǎn)品:μPC。我們還在軟件開(kāi)發(fā)方面投入了大量資金,特別是應用程序的開(kāi)發(fā),以滿(mǎn)足中國市場(chǎng)的需求的多樣化。然后,我們逐漸開(kāi)展在中國的第一輪“電子控制器設計實(shí)驗”,研發(fā)了一些“衍生產(chǎn)品”,例如 PJ30A 和 PGDsmall,這些產(chǎn)品是基于意大利設計開(kāi)發(fā)的,但又根據中國市場(chǎng)的需求進(jìn)行了調整。

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