近日，銅川市人民政府結合銅川市實(shí)際情況制定《銅川市城市集中供熱管理辦法》?！掇k法》提出，城市集中供熱實(shí)行市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)管理，鼓勵社會(huì )投資者按照國家有關(guān)法律、法規的規定，投資建設城市集中供熱設施和從事供熱生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。鼓勵采用熱電聯(lián)產(chǎn)、工業(yè)余熱等形式發(fā)展集中供熱，推廣先進(jìn)、節能、環(huán)保的供熱用熱技術(shù)，支持利用太陽(yáng)能、地熱能、生物質(zhì)能、電能等清潔能源發(fā)展集中供熱。

　　《辦法》明確，因供熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)原因導致熱用戶(hù)臥室、起居室的溫度不達標的，供熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)應當及時(shí)采取措施，保證室溫達到規定標準，并根據用熱雙方確認的不達標天數（連續24小時(shí)不達標為1天），去除基本熱費后，按照以下標準向熱用戶(hù)退還熱費：供熱溫度高于或者等于16℃、低于18℃的，退還熱費的20%；供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的，退還熱費的50%；供熱溫度低于14℃的，全額退還熱費。