熱泵行業(yè)進(jìn)入新的調整期，對于市場(chǎng)的爭奪更加激烈，經(jīng)銷(xiāo)商在選擇品牌時(shí)也更慎重，除了產(chǎn)品品質(zhì)、性?xún)r(jià)比和政策支持，售后服務(wù)的能力高低也成為最終合作的關(guān)鍵因素。近日，陽(yáng)帆售后服務(wù)完善程度和服務(wù)能力獲認定，其建立的售后服務(wù)體系符合GB/T 27922-2011《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》標準，分別為空氣能熱泵熱水器的售后服務(wù)完善程度(十二星級)、空氣能熱泵熱水器的售后服務(wù)能力(五星級)兩項認證證書(shū)，成為行業(yè)將售后服務(wù)做成口碑的標桿品牌。

　　此次獲得兩項重量級售后服務(wù)的證書(shū)殊榮，是陽(yáng)帆在企業(yè)發(fā)展中將售后工作重點(diǎn)對待的成績(jì)。在熱泵行業(yè)亂象頻生的階段，陽(yáng)帆踏實(shí)做好產(chǎn)品品質(zhì)，做好售后管理，并陸續獲得兩項權威部門(mén)的售后服務(wù)認證，給行業(yè)健康良性發(fā)展起到很好的示范意義，也給經(jīng)銷(xiāo)商在選擇合作企業(yè)時(shí)提供了很好的典范。需要指出的是，因為好的售后服務(wù)口碑，陽(yáng)帆的合作經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)時(shí)更有信心，老客戶(hù)會(huì )主動(dòng)幫忙介紹新的客戶(hù)。

　　在售后服務(wù)的過(guò)程中，陽(yáng)帆通過(guò)定期線(xiàn)下巡檢和遠程監控相配合的方式，讓售后服務(wù)更完善，不斷提升用戶(hù)的體驗。不僅如此，為了確保售后工作到位，陽(yáng)帆從源頭抓起，做好產(chǎn)品的原料入庫檢測，生產(chǎn)流程質(zhì)量檢測，以及整機測試等工作，確保出廠(chǎng)的機器性能穩定，在有問(wèn)題時(shí)可以追溯到對應的環(huán)節。此外，近些年，陽(yáng)帆加大在遠程控制方面的布局，讓出廠(chǎng)機器在遠程監控系統的工作，有故障及時(shí)報警并通知服務(wù)商和業(yè)主，第一時(shí)間結合故障情況通過(guò)遠程操作和上門(mén)維修，來(lái)快速準確解決用戶(hù)難題。通過(guò)多年來(lái)的不懈努力，陽(yáng)帆建立了健康、健全的服務(wù)體系，有效成為推動(dòng)陽(yáng)帆在逆勢上行的重要因素。