此次活動(dòng)，科希曼售后團隊足跡遍布100多個(gè)地市，走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，為客戶(hù)在寒冬來(lái)臨之際送去溫暖的問(wèn)候和及時(shí)的售后服務(wù)?；顒?dòng)期間，共上門(mén)4520家用戶(hù)，進(jìn)行了常規的檢修和閥門(mén)切換，其中約3%的用戶(hù)機器存在故障，在回訪(fǎng)活動(dòng)中也及時(shí)查出并解決。

　　

　　檢修

　　

　　上門(mén)檢修分為室內調試，閥門(mén)切換和室外主機檢修，室內的管道閥門(mén)安裝在隱蔽的空間，視線(xiàn)昏暗操作不便，售后工程師不敢大意，一遍遍確認調試才交付給用戶(hù)使用；室外主機的檢修難度更大，室外機一般安裝在室外高處，寒風(fēng)刺骨，場(chǎng)地狹小，更是考驗工程師的技藝，在專(zhuān)業(yè)的安全防護下才能順利完成檢修工作。

　　

　　交流

　　

　　科希曼對待客戶(hù)如家人朋友一般，用專(zhuān)業(yè)的知識技能耐心的指導用戶(hù)，詳細的向用戶(hù)講解使用注意事項以及用戶(hù)自身的疑慮問(wèn)題。

　　

　　用戶(hù)滿(mǎn)意的笑容是對我們工作最大的肯定，真正為用戶(hù)著(zhù)想，不怕臟不怕累，不嫌麻煩不抱僥幸心理，認真檢查每一個(gè)螺絲；每一處接口；調試每一個(gè)終端，確保采暖季的放心使用。

　　

　　合影

　　

　　售后回訪(fǎng)是科希曼保障完美品質(zhì)的重要一環(huán)，企業(yè)重視售后，著(zhù)力打造A級服務(wù)團隊，德系服務(wù)體系，客戶(hù)問(wèn)題快速處理，24小時(shí)全國范圍上門(mén)服務(wù)，定期回訪(fǎng)、維護和保養。