山西省太原市亞通寶源科技有限公司總經(jīng)理王紹松

　　車(chē)馬未動(dòng)糧草先行，售后工作重要性對于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)尤為重要。好的售后能夠促進(jìn)銷(xiāo)售，為品牌的樹(shù)立正面好口碑；差的售后則讓用戶(hù)對品牌感到失望，對品牌在區域市場(chǎng)的推廣造成不利影響。作為新科環(huán)保在山西地區的代理商，王紹松的熱泵之路可謂是一波三折。2017年，在山西“煤改電”進(jìn)行的如火如荼之際，王紹松開(kāi)始進(jìn)入其中進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，在廣東走訪(fǎng)了不少品牌之后，選定了在市場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)做得不錯的品牌進(jìn)行合作。該品牌為了盡快打開(kāi)市場(chǎng)多銷(xiāo)售，一個(gè)區域選擇多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，彼此之間價(jià)格混亂，彼此之間的安裝實(shí)力魚(yú)龍混雜，售后服務(wù)接近于零。無(wú)奈之下他重新更換品牌，可惜合作之前的種種承諾，該品牌在合作過(guò)程中經(jīng)常不兌現，售后的過(guò)程中推諉讓甲方很上火，最終中斷了彼此之間的合作。

　　

　　為了更好地做好熱泵事業(yè)，王紹松在機緣巧合之下獲悉了新科環(huán)保在熱泵研發(fā)生產(chǎn)上實(shí)力強勁，尤其是有著(zhù)完善的售后服務(wù)體系，決定到新科總部進(jìn)行考察確定合作的事宜。設備精良的生產(chǎn)環(huán)境，質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品，自主生產(chǎn)的零配件，以及先進(jìn)的國家級實(shí)驗室等硬件設施讓他很是踏實(shí)，而讓他動(dòng)心的是新科環(huán)保贏(yíng)商惠商的合作政策，售后無(wú)憂(yōu)的服務(wù)體系，這正好解決了他所遇到的痛點(diǎn)。

　　

　　“如果不是甲方打來(lái)感謝電話(huà)，我都不知道新科環(huán)保售后人員主動(dòng)到現場(chǎng)指導，并及時(shí)解決了用戶(hù)反饋的問(wèn)題，這樣的售后合作讓我們感到非常放心和感動(dòng)，對與新科環(huán)保的攜手更有信心。”王紹松談及合作過(guò)程中讓自己記憶深刻的事情時(shí)表示，其中，一個(gè)客戶(hù)的機組在換季時(shí)操作不當產(chǎn)生了故障，給新科環(huán)保售后打電話(huà)維修，該售后人員奔赴百里為用戶(hù)將故障排除，讓用戶(hù)十分感動(dòng)，對新科品牌的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)有了更深的認可。對比此前的合作品牌，反復推諉不承擔責任的做法，新科環(huán)保主動(dòng)為經(jīng)銷(xiāo)商解除后顧之后，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)的態(tài)度讓王紹松覺(jué)得找到了可以長(cháng)久合作的品牌。

　　

　　在和新科環(huán)保合作的過(guò)程中，為了更好地做好市場(chǎng)，王紹松在安裝上精益求精，在細節上進(jìn)行反復雕琢，力爭把每一個(gè)項目都打造成精品項目，不僅成為新科環(huán)保的優(yōu)秀案例，也成為行業(yè)標桿項目的典范。其中，在一個(gè)養殖場(chǎng)的施工過(guò)程中，他采用最節能、最高效的解決方案，縮短了管路的長(cháng)度，增加了機組的工作效率，讓用戶(hù)在使用過(guò)程中經(jīng)濟效益明顯提升，成為熱泵在畜牧業(yè)養殖應用的示范項目。

　　

　　合作之后，新科環(huán)保不僅兌現了唯一代理權的承諾，還在市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中給他很多支持，業(yè)務(wù)知識的系統培訓，團隊建設的手把手進(jìn)行指導，真正把經(jīng)銷(xiāo)商作為長(cháng)久的伙伴進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。用彼此互惠互利的模式給商家最大的支持，不斷從產(chǎn)品、技術(shù)、售后、資金等全方面為經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行賦能。經(jīng)過(guò)雙方的精誠合作，王紹松放開(kāi)手腳去開(kāi)拓市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)連創(chuàng )新高，在獲得個(gè)人經(jīng)濟收益的同時(shí)，也在區域影響力上達到空前的高度，成為新科環(huán)保的山西運城區域代言人，用優(yōu)質(zhì)售前和售后服務(wù)不斷受到越來(lái)越多用戶(hù)歡迎，助推新科環(huán)保在山西區域的市場(chǎng)深耕。