2022年底，不斷反復的新冠疫情可謂是揪著(zhù)每一個(gè)河南人民的心，生活停擺、工作受阻，在一定程度上也影響著(zhù)河南空氣源熱泵行業(yè)，對于身處其中的河南普星節能科技有限公司來(lái)說(shuō)亦是帶來(lái)了不小的影響。“原本每年年底、采暖季來(lái)臨之前是我們開(kāi)展服務(wù)的重要時(shí)間節點(diǎn)，往年冬季來(lái)臨之前，我們都會(huì )主動(dòng)給用戶(hù)打電話(huà)預約上門(mén)服務(wù)，逐個(gè)排查，將可能出現的問(wèn)題扼殺在搖籃里。但是2022 年特殊的情況使我們不得不采用電話(huà)、視頻的方式開(kāi)展這項工作，向用戶(hù)講解注意事項。盡管這樣一來(lái)工作效率看上去提升了，但是我們也少了一次和用戶(hù)親密接觸的機會(huì )。”從李緊的話(huà)語(yǔ)中或多或少可以聽(tīng)出一些遺憾。

河南普星節能科技有限公司總經(jīng)理 李緊　　

　　之所以如此，李緊表示，服務(wù)對于一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)是最好的營(yíng)銷(xiāo)。“北方冬季惡劣的氣候條件對于空氣源熱泵來(lái)說(shuō)，稱(chēng)得上一種嚴峻的考驗，用戶(hù)在使用空氣源熱泵的過(guò)程中，往往需要面對很多問(wèn)題。因此對于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，想要在市場(chǎng)上生存下來(lái)，除了向市場(chǎng)提供可靠的產(chǎn)品之外，一支可靠的售后團隊必不可少。尤其是隨著(zhù)經(jīng)濟條件的不斷提高，消費者們越來(lái)越關(guān)注生活質(zhì)量以及各行各業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，空氣源熱泵在日常使用時(shí)應該定期保養維護，這樣才能延長(cháng)使用壽命，讓能效最大化。”李緊如此說(shuō)道。

　　

　　“作為一家從事空氣能采暖和熱水的經(jīng)銷(xiāo)商，我們知道如何才能克敵制勝，在市場(chǎng)中贏(yíng)得主動(dòng)權，這其中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略必不可少，但是更少不了優(yōu)質(zhì)到位的服務(wù)。”李緊表示，河南普星的成功在一定程度上也與其一直以來(lái)堅持優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)和用心服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念密不可分。