極其符合國家“雙碳”政策趨勢的空氣能熱泵，以其自身節能、環(huán)保的優(yōu)勢逐漸成為當下行業(yè)大熱土。但隨著(zhù)時(shí)間的演變，當空氣能熱泵從最初的粗放的發(fā)展時(shí)期，到如今的精細化的變革，對于每一位參與者來(lái)說(shuō)都提出了更高的要求。不管是品牌方，亦或是渠道商，想要在這一領(lǐng)域穩住腳跟，從專(zhuān)業(yè)能力的提升，到優(yōu)質(zhì)團隊的塑造都成為重中之重。但現實(shí)卻是，行業(yè)沒(méi)有明確的標準規范，渠道商水平參差不齊，技術(shù)型人才匱乏成為普遍痛點(diǎn)。生能作為空氣能行業(yè)領(lǐng)軍品牌，自然深知其中利害，為了打破這一局面，生能商學(xué)院售后培訓課程正式啟動(dòng)。

　　截至目前，生能商學(xué)院第四屆（第三期）售后培訓落幕，這也代表著(zhù)又一批來(lái)自各地生能服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的學(xué)員通過(guò)專(zhuān)業(yè)系統培訓并考核通過(guò)獲得技能證書(shū)。據了解，生能商學(xué)院售后培訓內容涉及產(chǎn)品、設計、安裝、維修等售后服務(wù)的方方面面內容，結合生能不同產(chǎn)品實(shí)際售后技術(shù)所需，讓每一位學(xué)員全面系統地掌握相關(guān)售后服務(wù)知識、提升服務(wù)意識，為提升專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)技能夯實(shí)基礎。

 

　　實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。因此，第四屆培訓內容雖然沿襲了前一期培訓經(jīng)驗，但在實(shí)踐上做出了改善，同時(shí)根據學(xué)員的需求在時(shí)間等方面做相應調整。既有公司戰略規劃及部門(mén)實(shí)施方案等大方向的講解，也有機組結構、運行原理等的分析，同時(shí)將在實(shí)際運行中可能會(huì )碰到的簡(jiǎn)單的故障排除、機組維修，以及一些用戶(hù)使用方面的難點(diǎn)疑點(diǎn)等做現場(chǎng)展示和實(shí)操演練。真正將實(shí)踐和理論有效結合，以理論促實(shí)踐，以實(shí)踐出真知促發(fā)展。

 

　　值得一提的是，千里迢迢從新疆奔赴現場(chǎng)學(xué)習的某經(jīng)銷(xiāo)商表示：“作為空氣能行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商，雖然自己對于技術(shù)層面的知識也略懂一些，但是在實(shí)踐中更多的是靠日積月累的經(jīng)驗，以及市場(chǎng)大眾化的口口相傳，根本無(wú)法打造屬于自己的核心競爭力。但通過(guò)這次系統的學(xué)習，不僅可以全面掌握專(zhuān)業(yè)技能，未來(lái)在工作中，也能讓安裝、售后更正規，更標準化，同時(shí)，后期對于消費者在使用上問(wèn)題的反饋，也能更快更精準的做出判斷，提升售后效率，給予消費者更良好的售后體驗。這些無(wú)疑都讓我們能夠擁有更出色的專(zhuān)業(yè)團隊來(lái)更具自信的贏(yíng)戰市場(chǎng)。”

 

　　以客戶(hù)為中心從來(lái)都不是一句空話(huà)，生能始終以實(shí)際行動(dòng)來(lái)貫徹自身對于這句話(huà)的理解。生能不斷通過(guò)培訓課程，幫助經(jīng)銷(xiāo)商提升售后服務(wù)質(zhì)量與水平，打造更多專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬、以利他之心服務(wù)的終端售后服務(wù)團隊，其宗旨就是為更多消費者提供全方面更專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)解決方案，以及更貼心溫暖的體驗，用專(zhuān)業(yè)和關(guān)愛(ài)之心贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意度和信任度。