當我們翻開(kāi)“企業(yè)文化理論之父”埃德加·沙因的權威之作《企業(yè)文化生成與變革指南》時(shí)，有這樣一句話(huà)引人深思：“企業(yè)文化是企業(yè)內在的DNA，它決定了企業(yè)的行為方式、決策邏輯以及未來(lái)的發(fā)展方向?！?/p>

　　久違的萬(wàn)居隆“總監來(lái)了”系列終于再度與大家見(jiàn)面！在多元化和全球化的熱泵行業(yè)環(huán)境中，每個(gè)企業(yè)面臨著(zhù)各種機遇和挑戰。企業(yè)文化作為一種無(wú)形的權力和資本，對企業(yè)良性發(fā)展以及在行業(yè)內發(fā)揮核心競爭力起著(zhù)至關(guān)重要的作用。今天，我們榮幸地邀請到了萬(wàn)居隆集團運營(yíng)總監羅名杰先生，為我們揭示萬(wàn)居隆企業(yè)文化的根源。

　　文化是人類(lèi)生存發(fā)展之根本，不同社會(huì )環(huán)境產(chǎn)生不同的文化，環(huán)境的分野意味著(zhù)文化的差異。而在信息透明時(shí)代，頭部玩家之爭打的都是明牌，萬(wàn)居隆作為國內專(zhuān)業(yè)熱泵前三甲，更懂得關(guān)注價(jià)值創(chuàng )造，做大做強行業(yè)，做專(zhuān)做精企業(yè)。

　　羅總表示萬(wàn)居隆的核心競爭力，別人模仿不來(lái)，更無(wú)法偷走。因為在不確定的時(shí)代中，經(jīng)營(yíng)策略會(huì )隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化而靈活調整，但不變的是企業(yè)價(jià)值創(chuàng )造的邏輯，是企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。而萬(wàn)居隆的企業(yè)價(jià)值觀(guān)是：價(jià)值為尊，利益共享；因為信任，所以簡(jiǎn)單；永遠領(lǐng)先半步。

　　出身世界五百強企業(yè)的管理層團隊

　　「價(jià)值為尊，利益共享」 為顧客創(chuàng )造價(jià)值，為員工創(chuàng )造機會(huì )，為股東創(chuàng )造利益，為社會(huì )創(chuàng )造財富，從簡(jiǎn)單的四句話(huà)也能看得出來(lái)，萬(wàn)居隆把經(jīng)營(yíng)員工與經(jīng)營(yíng)顧客放在同等重要位置。

　　把人力資源本身當成產(chǎn)品來(lái)運作，以產(chǎn)品管理的模式來(lái)管理人才。想走得久、走得遠，就應該一群人一起走，人才是最重要的產(chǎn)品，人才是企業(yè)里最大的資產(chǎn)。許多全球化的企業(yè)都是如此，如華為、騰訊、松下等企業(yè)都認為經(jīng)營(yíng)成功，必須談經(jīng)營(yíng)人才。

　　萬(wàn)居隆作為擁有1000多名員工的企業(yè)，關(guān)于如何才能有效經(jīng)營(yíng)人才，羅總表示，萬(wàn)居隆推行的是“簡(jiǎn)單高效低成本一次性把事做正確”的賦能思維模型，推行的是“工作有標準、執行有檢查、結果有獎罰”的閉環(huán)方法論。

　　作為一個(gè)管理層都是出身于美的等五百強企業(yè)的熱泵集團，萬(wàn)居隆無(wú)疑是具有同行無(wú)法比擬的領(lǐng)先管理理念和專(zhuān)業(yè)團隊。我們以數字化管理企業(yè)，所有的組織、人、廠(chǎng)房、設備、產(chǎn)品、供應鏈、營(yíng)銷(xiāo)渠道都進(jìn)入數字空間，所有的要素圍繞智能大數據為中心，多源異構數據整合后形成大數據庫，通過(guò)智能算法進(jìn)行分析、匯總、應用產(chǎn)出。動(dòng)作標準化、線(xiàn)性工作智能化，組織更精簡(jiǎn)，溝通傳遞失誤更少，決策及運營(yíng)效率更高。

　　最終也更好地經(jīng)營(yíng)客戶(hù)和員工，即建立與外界更有效互動(dòng)并實(shí)現重構的商業(yè)模式，企業(yè)管理效率更好，成本更低，交付能力更強，用戶(hù)交互更網(wǎng)絡(luò )化。

　　與所有利益相關(guān)者建立信任的能力

　　「因為信任，所以簡(jiǎn)單」 簡(jiǎn)單是一種速度，而信任不僅是一種無(wú)形的美德，更是一個(gè)有形的經(jīng)濟推動(dòng)力，還是一項可以通過(guò)學(xué)習掌握的、可測量的技能。史蒂芬·柯維曾說(shuō)過(guò)：與所有利益相關(guān)者（客戶(hù)、合作伙伴、投資者、同事等）建立、發(fā)展和重建信任的能力，是當今全球化經(jīng)濟中作為一個(gè)行業(yè)領(lǐng)導者的關(guān)鍵能力。

　　信任總是影響兩個(gè)結果，效率和成本。因為信任，所以授權；因為授權，所以簡(jiǎn)單。在萬(wàn)居隆無(wú)論是客戶(hù)還是員工，信任都是“硬”的、是真實(shí)的、可以量化測量的。

　　在客戶(hù)層面，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值我們才有價(jià)值，而我們之間最基本的信任根基就是品質(zhì)。萬(wàn)居隆不犧牲應收做規模，不犧牲庫存做銷(xiāo)售，不犧牲品質(zhì)降成本，不利用投機賺快錢(qián)。設計產(chǎn)品必須追求極致，零缺陷，穩定壓倒一切，才有余量贏(yíng)得市場(chǎng)。這便是我們與客戶(hù)之間的信任橋梁。

　　對于員工的信任是品德和才能的函數：有德有才的人重用，有德無(wú)才的人合理使用，有才無(wú)德的人限制使用，無(wú)德無(wú)才的人堅決不用。我們實(shí)施的是股權激勵到核心團隊，績(jì)效分享到骨干員工，有著(zhù)高信任度的人更有可能得到提拔，能賺更多錢(qián)，得到最好的機會(huì )，滿(mǎn)足更快樂(lè )的生活。

　　領(lǐng)先半步是先進(jìn)，領(lǐng)先三步是先烈

　　「永遠領(lǐng)先半步」 在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng )新上，要保持領(lǐng)先，但并不是領(lǐng)先越多越好，領(lǐng)先競爭對手半步是最佳的選擇，而領(lǐng)先三步，就可能在一段時(shí)間里缺乏市場(chǎng)，無(wú)人買(mǎi)單。

　　羅總表示，對核心技術(shù)的掌握能力就是萬(wàn)居隆的生命。產(chǎn)品和技術(shù)每晚一步，就意味著(zhù)巨大的失敗和壓力。所以萬(wàn)居隆在創(chuàng )業(yè)初期，在銷(xiāo)售額只有兩三千萬(wàn)的情況下，也會(huì )選擇花費近千萬(wàn)去專(zhuān)注研發(fā)變頻熱泵技術(shù)。

　　迄今為止，萬(wàn)居隆已經(jīng)擁有超過(guò)20個(gè)行業(yè)領(lǐng)先的實(shí)驗室，包括零下40度的超低溫實(shí)驗室、造雪實(shí)驗室、120匹低溫實(shí)驗室、全工況噪音實(shí)驗室等。在全球布局了2大研發(fā)測試中心，下轄多個(gè)UL認證實(shí)驗室和國家重點(diǎn)實(shí)驗室，具有完備的基礎技術(shù)研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系，各類(lèi)科技人員超過(guò)200人。

　　萬(wàn)居隆始終堅持將科技創(chuàng )新視為推動(dòng)企業(yè)持續發(fā)展的核心驅動(dòng)力，擁有全球八大熱泵領(lǐng)先技術(shù)：35℃超低溫高效制熱技術(shù)、超寬運行工況技術(shù)、十重舒適控制技術(shù)、多重極致靜音技術(shù)、R290環(huán)保新冷媒領(lǐng)先技術(shù)、智能遠程物聯(lián)平臺、國內R32熱泵冷媒技術(shù)、集成式簡(jiǎn)易安裝技術(shù)。始終瞄準業(yè)內尖端、前沿、最有市場(chǎng)的產(chǎn)品，全力站在與國際巨頭同一起跑線(xiàn)上。

　　萬(wàn)居隆在強化這些企業(yè)文化建設中，并非喊口號，而是要塑造大家在一起做一番事業(yè)“將熱泵科技普惠進(jìn)行到底”，這是一個(gè)極具意義的事業(yè)，我們是和客戶(hù)、合作伙伴、投資者、同事一起去攻山頭，一起去講故事，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，共同構建數字低碳舒適世界。