9月，格力推出了目前為止磁懸浮離心機行業(yè)售后的最高標準——整機5年、壓縮機10年免費包修，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)再升級。事實(shí)上，在服務(wù)品質(zhì)升級的道路上，格力一直步履不停。2005年，格力率先在行業(yè)推出“家用空調6年免費包修”政策。2021年，格力家用空調迎來(lái)“10年包修”的服務(wù)品質(zhì)再升級。而今，格力推出磁懸浮行業(yè)售后最高標準，不僅僅是對用戶(hù)的承諾，更多是對自身產(chǎn)品過(guò)硬品質(zhì)的信心和底氣，而此舉也將帶動(dòng)中國中央空調行業(yè)不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。

　　其實(shí)，此前也有品牌推出磁懸浮壓縮機“十年免費保修”服務(wù)，整機的質(zhì)保期也從2年提升至5年。但“包修”與“保修”雖僅一字之差，卻是兩種截然不同的概念。在“包修”期內，產(chǎn)品購買(mǎi)后在需要維修時(shí)，用戶(hù)可無(wú)需支付任何費用。然而“保修”卻并非如此，其僅僅代表生產(chǎn)商應對產(chǎn)品負責承擔維修的承諾，具體情況可能包括需繳納部分修理費用，亦可能無(wú)需繳納費用。保修與包修雖一字之差，含義卻大相徑庭，也可以看出格力對于用戶(hù)的誠意。

　　格力磁懸浮免費包修服務(wù)延?；顒?dòng)介紹中提到，自2024年9月1日起至2025年12月31日，凡是中國大陸地區下單格力磁懸浮離心機的用戶(hù)(以合同簽訂日期為準)，在加入格力 “十年售后無(wú)憂(yōu)保養計劃”基礎上，同時(shí)贈送磁懸浮整機5年、壓縮機10年免費包修服務(wù)。保養合同中，磁懸浮離心壓縮機部件包修范圍包括壓縮機本體及其18個(gè)關(guān)鍵零部件。這是迄今為止，中央空調行業(yè)承諾壓縮機最長(cháng)包修期及關(guān)鍵零部件最多包修數量，實(shí)現來(lái)自原廠(chǎng)專(zhuān)業(yè) “雙?！笔刈o，再次引領(lǐng)中央空調服務(wù)升級。

　　在服務(wù)一次次升級的背后，是格力自主創(chuàng )新技術(shù)的成果體現。2024年7月26日，格力電器“磁懸浮電機系統關(guān)鍵技術(shù)及應用”，經(jīng)中國電工技術(shù)學(xué)會(huì )組織院士領(lǐng)銜的專(zhuān)家組鑒定為“國際領(lǐng)先”水平。格力磁懸浮電機能效遠超行業(yè)最高IE5能效標準，磁懸浮空壓機比傳統螺桿空壓機節電20%以上。從2010年開(kāi)啟磁懸浮技術(shù)研究之路，到2014年“磁懸浮變頻離心式制冷壓縮機及其冷水機組”被鑒定為“國際領(lǐng)先”，到2019年世界上第一臺最大的1300RT磁懸浮離心機組面世，再到十年后“磁懸浮電機系統關(guān)鍵技術(shù)及應用” 被鑒定為“國際領(lǐng)先”水平，格力把創(chuàng )新技術(shù)主動(dòng)權牢牢掌握在自己手中，更是“中國制造”實(shí)現關(guān)鍵核心技術(shù)自主可控的表現。

　　今天的服務(wù)決定明天的市場(chǎng)，行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展離不開(kāi)頭部品牌的革新與引領(lǐng)，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)對企業(yè)、對行業(yè)而言都至關(guān)重要?？梢灶A見(jiàn)的是，在格力的積極革新與引領(lǐng)下，中國中央空調行業(yè)必將邁向更高層次的發(fā)展階段。