當前，國內經(jīng)濟環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境復雜多變、暖通空調行業(yè)挑戰重重，在眾多不確定性因素疊加的事實(shí)面前，必須要積極面對，尋找破局之道，才能在變局中獲得持續穩定高質(zhì)發(fā)展。因此，繼1月8日發(fā)布“中央空調選格力 系統節能用格力”的中央空調新戰略后，2月20日，格力在長(cháng)沙又正式發(fā)布了中央空調零售戰略——“以用戶(hù)為中心 重塑消費體驗”，以更清晰的戰略規劃和更高效的工作布局迎接市場(chǎng)的新挑戰。并以五大創(chuàng )新產(chǎn)品開(kāi)路，助力渠道有效破“卷”，最終實(shí)現品牌和渠道共贏(yíng)這一目標。

　　以用戶(hù)為中心，重塑消費體驗　

　　隨著(zhù)經(jīng)濟轉型和產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化，中央空調市場(chǎng)風(fēng)云變幻。但是面對復雜嚴峻的市場(chǎng)變化，格力中央空調迎難而上，憑借創(chuàng )新的技術(shù)和產(chǎn)品品質(zhì)持續擴大著(zhù)自身的市場(chǎng)占有率和品牌影響力。在2月20日以“征程與夢(mèng)想”為主題的2025年格力中央空調零售峰會(huì )暨春季家裝節啟動(dòng)會(huì )上，格力電器總裁助理李剛飛在致辭中提到，為更好地應對未來(lái)市場(chǎng)的挑戰，格力將秉持“以用戶(hù)為中心，重塑消費體驗”這一全新的零售戰略，從順應消費分級趨勢、聚焦差異化創(chuàng )新、升級品牌化服務(wù)三個(gè)核心策略著(zhù)手，深化渠道共贏(yíng)體系。

　　可以發(fā)現，“以用戶(hù)為中心，重塑消費體驗”的中央空調零售戰略，精準把握了市場(chǎng)趨勢，充分體現了格力以用戶(hù)需求為導向的發(fā)展理念。李剛飛表示，在順應消費分級趨勢這一層面，格力將精準定位不同消費層次的用戶(hù)需求，推出多元化、個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)，滿(mǎn)足各層次用戶(hù)的獨特需求。在聚焦差異化創(chuàng )新上，格力將加大研發(fā)投入，致力于在產(chǎn)品性能、功能特點(diǎn)、外觀(guān)設計等方面形成差異化優(yōu)勢，打破市場(chǎng)同質(zhì)化競爭的僵局，例如格力將在智能控制、節能技術(shù)、健康功能等領(lǐng)域重點(diǎn)突破，為用戶(hù)帶來(lái)更智能、節能、健康的中央空調產(chǎn)品。

格力電器總裁助理 李剛飛

格力商用空調經(jīng)營(yíng)部家居事業(yè)群副總經(jīng)理 王龍

　　而升級品牌化服務(wù)則是格力提升用戶(hù)體驗的關(guān)鍵舉措。李剛飛表示，格力將構建全方位、全生命周期的服務(wù)體系，涵蓋售前產(chǎn)品咨詢(xún)、方案設計，售中安裝調試，以及售后維修保養、技術(shù)支持等環(huán)節，為用戶(hù)提供一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，還將強化對服務(wù)人員的培訓與管理，提升服務(wù)質(zhì)量與效率，樹(shù)立良好的品牌形象。

　　創(chuàng )新產(chǎn)品，助力渠道破“卷”　

　　在2025年格力中央空調零售峰會(huì )暨春季家裝節啟動(dòng)會(huì )現場(chǎng)，格力重磅發(fā)布了5款創(chuàng )新產(chǎn)品，分別為“真知灼見(jiàn)”風(fēng)不吹人風(fēng)管式及天井式中央空調、“睿風(fēng)”恒溫除濕中央空調、“御享”空氣源熱泵三聯(lián)供、“星悅”家庭中央空調，以五大產(chǎn)品矩陣開(kāi)路，用實(shí)際行動(dòng)助力渠道合作伙伴依托差異化的產(chǎn)品深耕細分市場(chǎng)、有效破內卷。

　　搭載“國際領(lǐng)先”認證技術(shù)的“真知灼見(jiàn)”風(fēng)不吹人中央空調采用格力首創(chuàng )的雙送風(fēng)口設計，通過(guò)蝸殼轉動(dòng)實(shí)現冷、熱換向送風(fēng)技術(shù)，不僅可以實(shí)現制冷時(shí)冷風(fēng)不吹人、制熱時(shí)運行溫升時(shí)間縮短72.5%，同時(shí)實(shí)現0.1℃垂直溫差的均勻溫度場(chǎng)，讓用戶(hù)體驗真正的冷暖舒適家居環(huán)境。

　　“真知灼見(jiàn)”風(fēng)不吹人天井式空調也同樣搭載“國際領(lǐng)先”認證技術(shù)，采用創(chuàng )新的升降式面板控制技術(shù)，制冷時(shí)面板下降，制熱時(shí)面板恢復，實(shí)現地毯式制熱、沐浴式制冷、雙向環(huán)繞式送風(fēng)三大模式，結合冷暖氣流分布規律，為用戶(hù)創(chuàng )造冷風(fēng)不吹人、熱風(fēng)不隨人的舒適體驗。

　　格力·睿風(fēng)恒溫除濕中央空調融合空調、除濕機、干衣機功能于一體，一機多能。通過(guò)雙換熱器自適應切換技術(shù)，做到除濕不降溫，有效解決了傳統除濕引起的溫度不穩定、噪音大、能耗高等問(wèn)題。其7.2kW的機型相當于5臺20L除濕機的除濕速度，全屋高效除濕。

　　格力御享空氣源熱泵三聯(lián)供更是為消費者提供了智慧家居方案：一套系統，即可實(shí)現家庭中央空調、地暖、生活熱水三大功能。夏季時(shí)高效制冷，同時(shí)智能回收制冷余熱，免費為家庭提供生活熱水；冬季時(shí)舒適采暖，智能化分配地暖和熱水。

　　格力·星悅家庭中央空調主打小巧靈活、低碳節能，全系列均為單風(fēng)機設計，兼具溫濕度智能修正、可控除濕、蒸發(fā)器自清潔、除醛除顆粒物、超強逆風(fēng)啟動(dòng)等功能。同時(shí)，格力·星悅APF遠超國家一級能效標準，綠色節能。

　　可以發(fā)現，格力正通過(guò)持續的創(chuàng )新與產(chǎn)品的不斷優(yōu)化，為用戶(hù)提供更為節能、智能、舒適且健康的家居解決方案。

　　全國聯(lián)動(dòng)，共建渠道共贏(yíng)生態(tài)　

　　在中央空調零售新戰略中，格力提到，將通過(guò)精準投放資源、強化培訓賦能、捍衛市場(chǎng)秩序，并加大渠道建設力度，助力終端合作伙伴實(shí)現價(jià)值共創(chuàng )，深化可持續發(fā)展的渠道共贏(yíng)體系。正如格力商用空調經(jīng)營(yíng)部家居事業(yè)群副總經(jīng)理王龍所強調的：格力將緊密?chē)@“戰略協(xié)同、合作共贏(yíng)”的營(yíng)銷(xiāo)策略，最終實(shí)現品牌和渠道的合作共贏(yíng)。

　　以當天正式啟動(dòng)的春季家裝節為例，這是格力一年中最重要的活動(dòng)，也是資源釋放最多、最全的一次活動(dòng)。與以往不同的是，2025格力春季家裝節實(shí)現了全國聯(lián)動(dòng)，全國30余家銷(xiāo)售公司統一行動(dòng)，口號一起喊、廣告一起打，讓活動(dòng)效果達到最優(yōu)。同時(shí)，全國線(xiàn)上、線(xiàn)下門(mén)店均專(zhuān)門(mén)開(kāi)設了活動(dòng)專(zhuān)區，滿(mǎn)足家裝消費者對自身家居空間生活的個(gè)性需求，打造全方位、高品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)性?xún)r(jià)比的中央空調產(chǎn)品和服務(wù)。

　　同時(shí)，格力還為合作伙伴提供技術(shù)培訓、市場(chǎng)推廣、售后服務(wù)等全方位支持，助力合作伙伴提升市場(chǎng)競爭力，實(shí)現互利共贏(yíng)的發(fā)展局面。而“2025年政策釋放將同比增長(cháng)380%”這一數字，也足以看出格力攜手渠道構建共贏(yíng)生態(tài)的決心。