4月1日，愚人節，紐恩泰推出了放眼整個(gè)熱泵行業(yè)來(lái)看都是十分苛刻的十年包修新政策，內卷自己，這絕不是一個(gè)玩笑。

　　具體來(lái)看，紐恩泰的十年包修政策與行業(yè)其他企業(yè)十年保修不同的是：紐恩泰喊出十年“真”包修，即紐恩泰承諾，家用熱泵冷暖機自用戶(hù)安裝完畢之日起，主機設備出現質(zhì)量問(wèn)題，十年內的人工、配件、上門(mén)費全免；同時(shí)，紐恩泰更是強調，此政策全權由廠(chǎng)家直保，不甩鍋經(jīng)銷(xiāo)商。

　　三年保修、六年保修、十年保修，無(wú)論是幾年保修，都從不是一句被迫的承諾，而是實(shí)際兌現的企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。在紐恩泰看來(lái)，十年“真”包修的承諾不是信口開(kāi)河，而是用企業(yè)22年技術(shù)沉淀，超長(cháng)承諾，用10年超長(cháng)質(zhì)保，見(jiàn)證企業(yè)的品質(zhì)。紐恩泰開(kāi)啟十年“真”包修政策，拳拳打在了行業(yè)的痛點(diǎn)之上。

　　隨著(zhù)熱泵發(fā)展浪潮的起起伏伏十多年，造就了一大批成功者的同時(shí)，也淘汰了一批黯然的退場(chǎng)者。但是，要明確的是，熱泵采暖是一項國家大計，為了全社會(huì )的健康發(fā)展而推進(jìn)的國策，造福百姓，再現藍天白云，是最終的目的。但是，可以到的是，在“煤改電”工程高潮褪去之后也出現了諸多遺留問(wèn)題，“熱泵孤兒”的產(chǎn)生就是其中最顯著(zhù)的產(chǎn)物。

　　所謂的“熱泵孤兒”就是無(wú)品牌可循，無(wú)經(jīng)銷(xiāo)商去管、無(wú)售后保障的“三無(wú)”熱泵機組。而作為蓬勃發(fā)展的熱泵行業(yè)，杜絕“熱泵孤兒”產(chǎn)生，真心實(shí)意為用戶(hù)做好服務(wù)，這也成為推動(dòng)熱泵行業(yè)健康成長(cháng)的關(guān)鍵一環(huán)。紐恩泰作為行業(yè)頭部企業(yè)，早在“煤改電”時(shí)期就極其重視售后問(wèn)題，絕不讓紐恩泰的任何一臺產(chǎn)品變成“熱泵孤兒”。

　　隨著(zhù)“后煤改電”時(shí)代到來(lái)，6年保修開(kāi)始成為行業(yè)的標配，紐恩泰也不例外，積極推行更高要求的售后政策，拒絕玩文字游戲，這也在一定程度上規范了熱泵行業(yè)的售后發(fā)展，促進(jìn)行業(yè)在積極的方向持續前行。但是可以看到的是，依然有很多企業(yè)卻在“保修”和“包修”上面做文章，混淆視聽(tīng)，打擦邊球，這同樣也成為了影響行業(yè)的發(fā)展的頑疾。

　　再到2024年，部分熱泵品牌紛紛推出十年保修政策，代表著(zhù)行業(yè)內卷達到了新的高度，而品牌則需要擴充競爭維度，期望通過(guò)保障政策的升級塑造更為強勁的品牌市場(chǎng)競爭力。但是，可以發(fā)現當行業(yè)開(kāi)始盛行10年保修的時(shí)候，依然出現了很多爭議，譬如明面看著(zhù)10年保修，有的卻是“6+4”（6年企業(yè)，4年經(jīng)銷(xiāo)商），又把壓力甩給了經(jīng)銷(xiāo)商......可謂是本末倒置。

　　熱泵行業(yè)從2023年增長(cháng)11.4%，到2024 年下滑8.4%，鮮明的市場(chǎng)表現反差令行業(yè)品牌倍感壓力，必須做出調整以此爭奪市場(chǎng)資源。除了技術(shù)產(chǎn)品的升級迭代之外，政策保障亦是提升客戶(hù)信任感的有效手段之一。正因如此，眾多擁有熱泵產(chǎn)品的品牌紛紛發(fā)布十年保修政策，嘗試讓十年保修成為了標配，但是一向敢為人先的紐恩泰這次卻并沒(méi)有“隨波逐流”。

　　因為紐恩泰深知，十年保修必須要理性看待，對于廠(chǎng)家而言，保修期拉長(cháng)意味著(zhù)廠(chǎng)商涉及售后的利益將會(huì )受到波及，并且品牌之間存在實(shí)力差異，并不見(jiàn)得所有品牌都已擁有推出十年保修政策的實(shí)力。對于用戶(hù)而言，更加需要認清品牌，熱泵行業(yè)魚(yú)龍混雜，部分并不具備專(zhuān)業(yè)實(shí)力的熱泵品牌即便推出十年保修政策，但會(huì )在市場(chǎng)中活躍多久尚是未知數，十年保修能否都無(wú)法知曉。十年保修是向用戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商、行業(yè)的承諾，不是在數字上的兒戲。

　　2025年3月，逾2000名經(jīng)銷(xiāo)商到場(chǎng)參加紐恩泰年會(huì )，紐恩泰如此大手筆的年會(huì )意圖就是要告訴所有的合作伙伴和潛在合作伙伴，在目前整個(gè)行業(yè)所面臨的現狀之下，需要廠(chǎng)商合力才能破局，紐恩泰有信心、有能力、有實(shí)力帶領(lǐng)經(jīng)銷(xiāo)商在下一個(gè)十年實(shí)現破局與翱翔。戰略破局、終端破局、品質(zhì)破局，這是紐恩泰對于未來(lái)最終給出的行動(dòng)力守則，更是他們對于經(jīng)銷(xiāo)商的承諾，此次推出的十年“真”包修便是紐恩泰所付諸的行動(dòng)。

　　在消費升級的需求變化下，舒適、健康的生活環(huán)境成為用戶(hù)追求，紐恩泰始終緊跟市場(chǎng)需求進(jìn)行技術(shù)迭代，并且同頻將企業(yè)理念灌輸到經(jīng)銷(xiāo)商認知之中，讓產(chǎn)品走進(jìn)消費者需求，讓具有好產(chǎn)品和好服務(wù)的熱泵真正改變消費者的生活習慣。