四季沐歌集團致風(fēng)災地區用戶(hù)/客戶(hù)的告知書(shū)
2025年4月11日至13日,受強冷空氣影響,中國西北、華北、華中以及華東等地區遭遇了歷史同期罕見(jiàn)的大范圍持續性異常災害性強風(fēng)天氣。風(fēng)災的發(fā)生,給廣大用戶(hù)/客戶(hù)的日常生活和生產(chǎn)帶來(lái)了不便。風(fēng)災無(wú)情,企業(yè)有愛(ài),在這場(chǎng)突如其來(lái)的風(fēng)災面前,四季沐歌深感責任重大,為了幫助受災群眾盡快恢復正常生活,客戶(hù)盡快投入生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),經(jīng)公司研究決定,從即刻起對受災地區的太陽(yáng)能、空氣能用戶(hù)/客戶(hù)提供全方位風(fēng)災應急服務(wù)支持:
01、便捷服務(wù)升級:用戶(hù)完成登記后,我們將提供免費上門(mén)檢修服務(wù),并免費給出修復方案。維修時(shí)可享料件折扣,拆舊、清洗則能享受人工費折扣;
02、全國聯(lián)動(dòng)響應:號召全國經(jīng)銷(xiāo)商/工程商主動(dòng)排查災區產(chǎn)品問(wèn)題,第一時(shí)間進(jìn)行檢修與維護,全力保障用戶(hù)及客戶(hù)的生活、生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)正常運轉;
03、24小時(shí)綠色服務(wù)通道:特別開(kāi)通24小時(shí)綠色服務(wù)通道,設立監督熱線(xiàn)4009603366,隨時(shí)響應報修需求,確保服務(wù)質(zhì)量;
04、三不管”產(chǎn)品領(lǐng)養計劃:針對其他品牌或無(wú)售后服務(wù)的太陽(yáng)能、空氣能產(chǎn)品用戶(hù),可撥打四季沐歌全國服務(wù)熱線(xiàn)4009603366報修,也可前往當地專(zhuān)賣(mài)店登記維修、換新;
05、國補“以舊換新”落實(shí):受災用戶(hù)/客戶(hù)憑借損壞產(chǎn)品即可參與四季沐歌以舊換新活動(dòng),享受政企雙補政策。我們深知,在這樣的艱難時(shí)刻,及時(shí)的幫助和關(guān)懷至關(guān)重要。用戶(hù)綠色服務(wù)通道及監督熱線(xiàn)現已全面開(kāi)通,您可隨時(shí)撥打熱線(xiàn)或前往當地四季沐歌專(zhuān)賣(mài)店,我們的工作人員將竭誠為您服務(wù),安排后續的檢測、維修等工作。
以上服務(wù)自即日起生效,至 2025年5月31日止。
為了讓更多受災群眾盡快恢復生活便利,四季沐歌集團愿與所有受災用戶(hù)齊心協(xié)力,共渡難關(guān)。我們堅信團結互助的力量必定會(huì )戰勝災難,讓我們一起攜手共創(chuàng )美好明天。
四季沐歌集團
2025年4月13日