對話(huà)大商鞏清杰丨以服務(wù)鑄口碑 共拓熱泵新未來(lái)
在華北平原腹地的河北省隆堯縣,紐恩泰經(jīng)銷(xiāo)商鞏清杰帶領(lǐng)團隊扎根空氣能熱泵領(lǐng)域,憑借對環(huán)保事業(yè)的執著(zhù)追求與專(zhuān)業(yè)深耕,成為北方市場(chǎng)極具代表性的合作伙伴。他們以"推廣清潔能源,成就美好生活"為使命,書(shū)寫(xiě)著(zhù)屬于自己的熱泵故事。
初心起航:環(huán)保使命引領(lǐng)行業(yè)征程
2014年,空氣能行業(yè)在北方逐漸普及推廣,鞏清杰便敏銳地捕捉到了這一新興領(lǐng)域的巨大潛力。在深入了解空氣能原理、技術(shù)和優(yōu)勢后,他被空氣能產(chǎn)品節能高效、經(jīng)濟環(huán)保的顯著(zhù)優(yōu)勢深深吸引。
“沒(méi)有其他能源能像空氣能這樣,在環(huán)保和可持續性上做到如此完美?!睉阎?zhù)對空氣能行業(yè)的看好和憧憬,鞏清杰帶領(lǐng)團隊聚焦空氣能熱泵產(chǎn)業(yè),開(kāi)啟了在空氣能逐夢(mèng)之旅。
價(jià)值共振:堅持以客戶(hù)為中心
紐恩泰秉持著(zhù)“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,致力讓空氣能成為人類(lèi)美好生活的必需品。而鞏清杰自進(jìn)入這個(gè)行業(yè)起,就懷揣著(zhù)一顆熾熱的心,一心想要把客戶(hù)服務(wù)做到最好。
“我怎么做才能讓老百姓使用產(chǎn)品時(shí)沒(méi)有遺憾,我就怎么去做,無(wú)論是做產(chǎn)品還是服務(wù)客戶(hù),都是如此?!膘柷褰苁冀K堅信,只有真正站在客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題、解決問(wèn)題,才能贏(yíng)得客戶(hù)的信任和市場(chǎng)的認可。鞏清杰與紐恩泰在客戶(hù)服務(wù)的理念上不謀而合。也正因如此,雙方堅定攜手,合作共贏(yíng)。
服務(wù)為本:24小時(shí)守護鑄就卓越口碑
多年來(lái),鞏清杰始終堅守一個(gè)原則,面對客戶(hù)遇到的問(wèn)題絕不能拖延,無(wú)論問(wèn)題大小,當天報修就必須當天解決。為此,他帶領(lǐng)團隊搭建起完善的售后服務(wù)體系。
一方面,一旦接到客戶(hù)報修,迅速響應,調配專(zhuān)業(yè)人員第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)處理;另一方面,定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),主動(dòng)了解產(chǎn)品使用情況,收集客戶(hù)反饋和需求,以便及時(shí)優(yōu)化服務(wù)。通過(guò)這些舉措,全力保障客戶(hù)使用無(wú)憂(yōu),用實(shí)際行動(dòng)詮釋了對客戶(hù)負責的態(tài)度。
對于行業(yè)前景,鞏清杰展現出堅定信念:"空氣能作為可再生清潔能源,兼具零污染與可持續特性,發(fā)展潛力不可限量。"在他的戰略布局中,團隊將持續深化服務(wù)體系建設,通過(guò)精細化服務(wù)和真誠態(tài)度贏(yíng)得用戶(hù)口碑,攜手紐恩泰共拓熱泵產(chǎn)業(yè)新版圖,為推動(dòng)綠色能源轉型注入持續動(dòng)能。