歲末臨近，請跟隨小編一起進(jìn)入各個(gè)項目部進(jìn)行實(shí)地探訪(fǎng)，看看“煤改電”一線(xiàn)同事是如何攻堅克難，切實(shí)以用戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，打造綠色、優(yōu)質(zhì)的煤改電項目！

　　

　　作為華北及西北地區煤改清潔能源重要地區，山西與陜西都將2019年視為煤改電工作的關(guān)鍵之年。華業(yè)陽(yáng)光積極助力兩個(gè)省市的煤改清潔能源工作。截止到目前，公司中標的山西五臺、沁源、河津、尖草坪及陜西興平市、武功縣已累計安裝“清華陽(yáng)光”熱泵熱風(fēng)機4000余臺、蓄能式電暖氣約2000臺、空氣源熱泵約300臺，以多元化產(chǎn)品形式為廣大農村地區消費者提供清潔、環(huán)保、舒適的采暖體驗。項目經(jīng)理劉春蕾也因對兩省市的煤改電工作管理有方、成績(jì)突出而被公司工程管理中心評為2019年度“優(yōu)秀項目經(jīng)理”稱(chēng)號。對此他表示，跨省管理的確有難度，但是他從中也摸索總結了一套屬于自己的工作方法，現在就讓我們一起來(lái)看看他究竟有哪些成功秘訣吧~

　　

　　01

　　

　　耐心溝通  用心服務(wù)

　　

　　2018年，華業(yè)陽(yáng)光負責山西尖草坪、長(cháng)治等地區煤改電工程，在當地具備一定的項目管理經(jīng)驗，但是陜西地處偏遠位置，農村地區民風(fēng)相對更加閉塞傳統，加之競爭對手為一線(xiàn)空調企業(yè)，競爭壓力及溝通難度較大。為盡快扭轉村民思想、樹(shù)立“清華陽(yáng)光”品牌形象，劉春蕾要求項目部成員要以“陽(yáng)光 溫暖 服務(wù)”的理念切實(shí)抓住當地老百姓的實(shí)際心理訴求，讓大家感受到“清華陽(yáng)光”品牌不止是一個(gè)名字、符號，它更多蘊含的是急用戶(hù)所急，想用戶(hù)所想的人情味兒與真情實(shí)意的溫暖。項目成員尹海森等人自10月初開(kāi)始，連續一個(gè)多月泡在陜西省武功縣各個(gè)村委會(huì )進(jìn)行耐心交流，他們主動(dòng)為各村村委會(huì )辦公室及村干部家中安裝“清華陽(yáng)光”熱泵熱風(fēng)機，讓村民百姓前來(lái)參觀(guān)，切身感受產(chǎn)品的舒適度及溫暖度；針對各村的貧困戶(hù)，他們也主動(dòng)上門(mén)，從減輕百姓經(jīng)濟負擔角度出發(fā)，重點(diǎn)介紹各項優(yōu)惠政策，同時(shí)強調產(chǎn)品品質(zhì)有嚴格保證。經(jīng)過(guò)各種細致入微的宣傳及服務(wù)，“清華陽(yáng)光”熱泵熱風(fēng)機在各村的接納度及產(chǎn)品銷(xiāo)量均有了較大幅度提升。

 

　　02

　　

　　產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)  存放有序

　　

　　在銷(xiāo)量源源不斷鋪開(kāi)的同時(shí)，產(chǎn)品也陸陸續續抵達現場(chǎng)。為嚴格確保產(chǎn)品品質(zhì)及數量無(wú)誤，劉春蕾帶領(lǐng)尹海森等項目成員，奔走在各個(gè)村子的到貨現場(chǎng)，第一時(shí)間進(jìn)行貨物盤(pán)點(diǎn)。大家經(jīng)常從早上七點(diǎn)開(kāi)始驗貨，直到晚上五六點(diǎn)才能結束。項目部驗收無(wú)誤后，再組織各村村委會(huì )干部前來(lái)確認各自數量，將貨物拉到事先安排好的倉庫位置，出一批貨就要村干部簽字確認一批，嚴格保證貨物數量賬實(shí)相符，避免后續出現糾紛問(wèn)題，延誤工期。

　　

　　03

　　

　　優(yōu)質(zhì)施工  安全第一

　　

　　在施工過(guò)程中，有的老百姓觀(guān)念上一時(shí)無(wú)法轉變過(guò)來(lái)，認為熱風(fēng)機一定得按照空調的高度去進(jìn)行安裝，這樣制熱效果才好；還有的住戶(hù)家里蓋了二層小樓，要求施工隊必須將熱風(fēng)機安裝在二層，導致施工難度加大。面對上述情況，劉春蕾要求施工隊在各村打造樣板間，邀請一些觀(guān)念較為固執的村民前來(lái)參觀(guān)，給他們講解產(chǎn)品原理，告訴他們如何安裝才能最大發(fā)揮產(chǎn)品功效，實(shí)現最佳采暖體驗；對于要在二層進(jìn)行安裝的，劉春蕾及項目成員現場(chǎng)監督施工隊，嚴格保障施工質(zhì)量及人員安全。施工期間，公司工程管理中心也安排隨時(shí)抽檢，如發(fā)現問(wèn)題，立刻發(fā)放反饋單，要求強制整改，絕不含糊。

　　

　　憑借細致、高效的施工管理，“清華陽(yáng)光”采暖產(chǎn)品得以充分發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢作用，為村民百姓送去舒適的溫暖體驗。有的村民表示，家中安裝了“清華陽(yáng)光”熱泵熱風(fēng)機，別說(shuō)臥室了，連客廳都特別暖和，晚上睡覺(jué)也不需要厚被子了，產(chǎn)品確實(shí)好，他們非常認可！

　　

　　04

　　

　　成本優(yōu)化  全面管控

　　

　　為盡可能的節約現場(chǎng)管理成本，確保“每分錢(qián)花在刀刃上”，劉春蕾從三方面進(jìn)行嚴格控制：首先項目部成員要全部駐扎在村子里，這樣不管是產(chǎn)品還是施工過(guò)程出現問(wèn)題，都可以第一時(shí)間奔赴現場(chǎng)解決，有效節約了人員出行成本；其次制定施工進(jìn)度計劃表，倒排工期，根據業(yè)主的時(shí)間靈活機動(dòng)的進(jìn)行施工，保證在工期內按時(shí)完成安裝作業(yè)，不拖延，無(wú)遺漏，有效避免了施工成本的增加；同時(shí)，對于產(chǎn)品報修的用戶(hù)，項目部及售后人員本著(zhù)“簡(jiǎn)單問(wèn)題電話(huà)解決，復雜問(wèn)題登門(mén)查看”的原則，這樣的安排既可以為用戶(hù)及時(shí)排憂(yōu)解難，也可以把人力物力有效的安排在更為緊急的情況下使用，配置更為合理、節約。

　　

　　打造優(yōu)質(zhì)項目、創(chuàng )建示范工地是華業(yè)陽(yáng)光各項清潔能源業(yè)務(wù)發(fā)展的重要旋律之一，不斷提升項目全周期管理水平則是唱響這旋律的關(guān)鍵所在。望華業(yè)陽(yáng)光人能夠不斷提升自身管理水平，取長(cháng)補短，持續總結經(jīng)驗，努力向更高的目標邁進(jìn)，為塑造更多優(yōu)質(zhì)工程項目添磚加瓦!