“除了產(chǎn)品本身外，我們更強調自身的技術(shù)能力打造。零售的工作線(xiàn)條比較繁瑣，再加上兩聯(lián)供系統的相對復雜，這也給我們的服務(wù)質(zhì)量提出了更多的要求。但正是這個(gè)原因，所以我們這么多年來(lái)一直都非常重視技術(shù)能力的提升和打造上，確?？蛻?hù)能夠放心地使用我們的產(chǎn)品。在重慶最熱的時(shí)間里，我們持續多日沒(méi)有接到一個(gè)售后的電話(huà)，這也恰恰證明了麥克維爾的產(chǎn)品和我們服務(wù)的可靠性。”鄧崇源自豪地說(shuō)。

　　

　　也正是對于品質(zhì)的堅持，宣和制冷的品牌影響力和市場(chǎng)口碑也得到了區域市場(chǎng)消費者的認可，在鄧崇源看來(lái)，只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，進(jìn)而吸引更多的回頭客。鄧崇源介紹道：“我們做過(guò)統計，在我們公司最高的轉介紹客戶(hù)能到第8級。我給第1級的客戶(hù)做完項目后，這位客戶(hù)又介紹給了第二位朋友產(chǎn)生銷(xiāo)售，然后又介紹給他朋友的朋友，這樣最高能到第8級，這些客戶(hù)之間甚至都不是互相認識的，但卻能用一根鏈條聯(lián)系起來(lái)，這就是市場(chǎng)對我們認可的體現。”

　　

　　重慶的氣價(jià)較低，壁掛爐在市場(chǎng)較為火熱，新興的兩聯(lián)供市場(chǎng)也受到了不小的阻力。對此，鄧崇源強化著(zhù)消費者的進(jìn)店體驗，不僅在旗艦門(mén)店中提供了空調、地暖等舒適家居產(chǎn)品的體驗場(chǎng)景，還對門(mén)店進(jìn)行實(shí)際的使用效果，耗電量、能效水平等等實(shí)際的監測和數據記錄，并與鍋爐采暖的效果和能耗進(jìn)行對比分析。鄧崇源介紹道：“其實(shí)消費者有很多顧慮，對于沒(méi)有接觸過(guò)的不愿意嘗試，在消費上也相對保守，所以我們把這些都呈現給他們，讓他們能來(lái)感受，能實(shí)際體驗到，這樣的效果很好，也更能打動(dòng)客戶(hù)。”

　　

　　從2004年至今，重慶宣和一直在堅持麥克維爾品牌的運作和推廣，榮譽(yù)墻的陳列的背后，鄧崇源希望這能夠成為客戶(hù)的定心丸。“在品牌競爭中，我們是有優(yōu)勢的，客戶(hù)對我們品牌不了解，有質(zhì)疑，那我們拿出我們的展示，如果品牌不好，我為什么會(huì )做十幾年？

　　

　　如果對效果有疑問(wèn)，我又為什么會(huì )做這樣的一個(gè)體驗間？如果對我們公司的能力有擔憂(yōu)，那么為什么一個(gè)百年品牌能夠給我們授權？所以，我希望能告訴我們的消費者，我們是可靠的，完全可以放心。”鄧崇源表示。