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【重慶·商圈記】鄧崇源:用實(shí)際效果打動(dòng)客戶(hù)

發(fā)表于: 來(lái)自:中國熱泵
效果很好,也更能打動(dòng)客戶(hù)
   從建材生意跳進(jìn)中央空調行業(yè)來(lái),鄧崇源已經(jīng)在重慶市場(chǎng)中規劃和布局了十余年的時(shí)間了。專(zhuān)注戶(hù)式水機以及零售市場(chǎng)的他,更是在與麥克維爾多年的合作中達成了默契的配合。而當兩聯(lián)供市場(chǎng)開(kāi)始冒出發(fā)展的苗頭時(shí),鄧崇源已經(jīng)早早地將這一系統形式推向了市場(chǎng)并站穩了腳跟。
  
  “除了產(chǎn)品本身外,我們更強調自身的技術(shù)能力打造。零售的工作線(xiàn)條比較繁瑣,再加上兩聯(lián)供系統的相對復雜,這也給我們的服務(wù)質(zhì)量提出了更多的要求。但正是這個(gè)原因,所以我們這么多年來(lái)一直都非常重視技術(shù)能力的提升和打造上,確??蛻?hù)能夠放心地使用我們的產(chǎn)品。在重慶最熱的時(shí)間里,我們持續多日沒(méi)有接到一個(gè)售后的電話(huà),這也恰恰證明了麥克維爾的產(chǎn)品和我們服務(wù)的可靠性。”鄧崇源自豪地說(shuō)。
  
  也正是對于品質(zhì)的堅持,宣和制冷的品牌影響力和市場(chǎng)口碑也得到了區域市場(chǎng)消費者的認可,在鄧崇源看來(lái),只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),才能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,進(jìn)而吸引更多的回頭客。鄧崇源介紹道:“我們做過(guò)統計,在我們公司最高的轉介紹客戶(hù)能到第8級。我給第1級的客戶(hù)做完項目后,這位客戶(hù)又介紹給了第二位朋友產(chǎn)生銷(xiāo)售,然后又介紹給他朋友的朋友,這樣最高能到第8級,這些客戶(hù)之間甚至都不是互相認識的,但卻能用一根鏈條聯(lián)系起來(lái),這就是市場(chǎng)對我們認可的體現。”
  
  重慶的氣價(jià)較低,壁掛爐在市場(chǎng)較為火熱,新興的兩聯(lián)供市場(chǎng)也受到了不小的阻力。對此,鄧崇源強化著(zhù)消費者的進(jìn)店體驗,不僅在旗艦門(mén)店中提供了空調、地暖等舒適家居產(chǎn)品的體驗場(chǎng)景,還對門(mén)店進(jìn)行實(shí)際的使用效果,耗電量、能效水平等等實(shí)際的監測和數據記錄,并與鍋爐采暖的效果和能耗進(jìn)行對比分析。鄧崇源介紹道:“其實(shí)消費者有很多顧慮,對于沒(méi)有接觸過(guò)的不愿意嘗試,在消費上也相對保守,所以我們把這些都呈現給他們,讓他們能來(lái)感受,能實(shí)際體驗到,這樣的效果很好,也更能打動(dòng)客戶(hù)。”
  
  從2004年至今,重慶宣和一直在堅持麥克維爾品牌的運作和推廣,榮譽(yù)墻的陳列的背后,鄧崇源希望這能夠成為客戶(hù)的定心丸。“在品牌競爭中,我們是有優(yōu)勢的,客戶(hù)對我們品牌不了解,有質(zhì)疑,那我們拿出我們的展示,如果品牌不好,我為什么會(huì )做十幾年?
  
  如果對效果有疑問(wèn),我又為什么會(huì )做這樣的一個(gè)體驗間?如果對我們公司的能力有擔憂(yōu),那么為什么一個(gè)百年品牌能夠給我們授權?所以,我希望能告訴我們的消費者,我們是可靠的,完全可以放心。”鄧崇源表示。

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    經(jīng)營(yíng)類(lèi)別
    廠(chǎng)家類(lèi)別
    所屬區域
2020
03/18
09:32
中國熱泵
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