在社會(huì )輿論的窗口中，此次疫情將實(shí)現線(xiàn)上與線(xiàn)上銷(xiāo)售的重大融合，這是一個(gè)行業(yè)大整合的階段，既是破冰期也是窗口期，眾多企業(yè)紛紛發(fā)問(wèn)：互聯(lián)網(wǎng)流量的突破口在哪？面對市場(chǎng)的急劇變化，家居企業(yè)已經(jīng)從傳統渠道所帶來(lái)的紅利中驚醒。從大環(huán)境來(lái)說(shuō)，家居企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增速逐年放緩，爆發(fā)式的快速增長(cháng)已經(jīng)被穩健的平滑增長(cháng)取代，企業(yè)靠市場(chǎng)“水漲船高式”和投機式增長(cháng)將會(huì )越來(lái)越難。

　　

　　在空氣源熱泵行業(yè)，中小型企業(yè)居多，而且相對產(chǎn)業(yè)較為狹窄，在這樣的情況下想要贏(yíng)得生存機遇，重點(diǎn)在于解決企業(yè)品牌推廣和商品銷(xiāo)售層面的問(wèn)題。毋庸置疑，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)最合適這些中小型企業(yè)，甚至是個(gè)人的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)?，F如今是一個(gè)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，中小型企業(yè)進(jìn)行線(xiàn)上銷(xiāo)售，在這樣一個(gè)迅速發(fā)展的時(shí)期里未必不是一件好事，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，中小型企業(yè)可以去開(kāi)拓更大的市場(chǎng)，抓住更多的發(fā)展機遇，獲得更多的經(jīng)濟效益。因此要是中小型企業(yè)抓住這樣一個(gè)好的時(shí)期，就不會(huì )錯過(guò)很多可以實(shí)現成功的機遇。企業(yè)做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)需要一個(gè)完整的經(jīng)營(yíng)團隊，這個(gè)經(jīng)營(yíng)團隊包括有軟件開(kāi)發(fā)員、營(yíng)銷(xiāo)推廣運營(yíng)專(zhuān)員、SEO 優(yōu)化運營(yíng)專(zhuān)員、美工設計、文案編輯、在線(xiàn)客服等，一個(gè)完整的團隊是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基礎要素，而且團隊中的每一個(gè)組員分工明確，工作內容清晰，有相互的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標，明確的工作方向。此外，企業(yè)還需要一套明確的科學(xué)研究的績(jì)效考核系統，可以合理管理企業(yè)員工，督促職工的日常工作，激勵團隊不斷發(fā)展。借這次疫情的問(wèn)題，把企業(yè)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)作為一項常態(tài)化工作，促進(jìn)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)社會(huì )中更能夠健康成長(cháng)。

　　

　　營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是營(yíng)銷(xiāo)推廣，而不是網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統。企業(yè)做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)并非投一下廣告或是建一個(gè)網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站就叫網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)需要有清晰的定位，企業(yè)期望通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以獲得哪些的成果，建立的網(wǎng)站要給誰(shuí)看，通過(guò)哪些的營(yíng)銷(xiāo)推廣手段讓更多的顧客找到自己，顧客可以獲得哪些好處，產(chǎn)品的多元化在哪里，優(yōu)勢在哪里等一系列問(wèn)題都需要企業(yè)去做一個(gè)完整的思考和定位。定位決定策略，策略決定發(fā)展。

　　

　　在 2020 年目前的疫情之下，線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)在較長(cháng)的時(shí)間內將成為一項常態(tài)化工作，目前的效果評價(jià)不一，下一步如何推進(jìn)，都將成為留給行業(yè)思考的問(wèn)題，此次線(xiàn)上線(xiàn)下的融合的確也讓線(xiàn)上影響被提上了新高度，給 2020 年的行業(yè)發(fā)展也多了一“線(xiàn)”方向。

　　

　　A 企業(yè)觀(guān)點(diǎn)：疫情之下，各種平臺上的企業(yè)培訓層出不窮，各企業(yè)之間和第三方機構也充分調動(dòng)資源進(jìn)行學(xué)習分享。線(xiàn)上培訓的初衷是為了讓業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷(xiāo)商在疫情之下多學(xué)習、多溝通，不至于閑無(wú)所事荒廢了專(zhuān)業(yè)技能。從前期的培訓效果和大家的反饋來(lái)看，我們的線(xiàn)上培訓得到了經(jīng)銷(xiāo)商和業(yè)務(wù)員的認可，很多人積極主動(dòng)地參與其中，并彼此之間進(jìn)行互動(dòng)分享。甚至部分人員還在培訓過(guò)程中活學(xué)活用，在溝通客情關(guān)系的同時(shí)開(kāi)拓新的客戶(hù)，如此好的效果自然讓嘗到甜頭的經(jīng)銷(xiāo)商備受鼓舞，對相關(guān)的培訓充滿(mǎn)期待。

　

　　然而，隨著(zhù)疫情之后復工企業(yè)增多，經(jīng)銷(xiāo)商的相關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)始有序推進(jìn)，在線(xiàn)上培訓的時(shí)間和精力越來(lái)越少，所要達到的效果也逐漸沒(méi)有開(kāi)始階段那么明顯，不少經(jīng)銷(xiāo)商甚至出現抵觸的心態(tài)。其實(shí)，通過(guò)分析我們可以得出線(xiàn)上培訓是線(xiàn)下活動(dòng)很好的輔助模式，之所以后期的反映效果不佳，主要原因是經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)“吃撐了”，沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行實(shí)戰過(guò)程中的消化吸收。最為重要的是，空氣源熱泵的產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)有著(zhù)太多的相似之處，大家又同處于開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )，接收到同質(zhì)化的內容太多，隨著(zhù)線(xiàn)上培訓越來(lái)越多，經(jīng)銷(xiāo)商處于疲于應付的狀態(tài)。

　　

　　等疫情過(guò)后，我們將不定期開(kāi)展類(lèi)似的線(xiàn)上培訓活動(dòng)，但在培訓之前，會(huì )將各種需求和痛點(diǎn)進(jìn)行歸納整理，有針對性地進(jìn)行相關(guān)課程和知識點(diǎn)的培訓，并且用不同的創(chuàng )新模式，給經(jīng)銷(xiāo)商耳目一新的感覺(jué)。如此，才能收到事半功倍的效果，才能真正將線(xiàn)上培訓的優(yōu)勢進(jìn)行充分發(fā)揮，成為線(xiàn)下活動(dòng)的有效助力。

　　

　　B 企業(yè)觀(guān)點(diǎn)：線(xiàn)上培訓我覺(jué)得目前還是為時(shí)尚早，就論結果來(lái)看，是收效甚微的，在疫情大環(huán)境的不利影響之下其實(shí)有點(diǎn)“趕鴨子上架”的感覺(jué)，是不得已而為之的行為。在行業(yè)中培訓其實(shí)一直都在進(jìn)行，線(xiàn)下的效果是毋庸置疑的，也是最能夠被接受的，這也符合當前的情況以及行業(yè)屬性。目前的培訓就必須要線(xiàn)下動(dòng)嘴和動(dòng)手，否則我覺(jué)得都是不成功的，也不會(huì )被被培訓者所接受，這也不是他們想要的，強行灌輸的培訓等于沒(méi)有培訓。

　　關(guān)于在線(xiàn)化培訓的問(wèn)題，這僅僅是連接端的改變。我認為以往的培訓內容和培訓形式都可以采取線(xiàn)上化的方法，前提是利益相關(guān)者有解決問(wèn)題的意愿。線(xiàn)上或者線(xiàn)下都是學(xué)習場(chǎng)的構建方式而已，而學(xué)習場(chǎng)的重要要素是參與者有強烈的動(dòng)機與其他人產(chǎn)生連接。在當前形勢下，線(xiàn)上方式是唯一的選擇，所以我們也希望員工和經(jīng)銷(xiāo)商更珍惜移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段給我們帶來(lái)的便利。但是，不得不說(shuō)的是，隨著(zhù)時(shí)間的推移，大家在網(wǎng)絡(luò )上學(xué)習的熱情有所衰減，畢竟疫情擾亂了原本規律的工作生活節奏。

　　

　　所以，也會(huì )出現此前所沒(méi)有出現的瑣事，這對于在移動(dòng)端以及電腦前安心學(xué)習的人帶來(lái)極大的困擾。更為重要的是，我們無(wú)法監管與知曉培訓的過(guò)程與結果，馬云說(shuō)過(guò)沒(méi)有結果的過(guò)程都是垃圾，結果是顯而易見(jiàn)的。況且，經(jīng)銷(xiāo)商們都是成人，有更多的生活壓力與責任，時(shí)間的磨礪也無(wú)法讓他們再和學(xué)生那樣有一顆對于學(xué)習虔誠的態(tài)度，線(xiàn)上培訓效果更是與預期相比大打折扣。