態(tài)度決定高度，細節決定成敗。設備的有效巡檢維護不僅讓設備保持高效穩定的運行，更能夠增加與用戶(hù)的粘性，因而巡檢也成企業(yè)維護市場(chǎng)的常態(tài)化工作。作為軍工品質(zhì)的制造企業(yè)，長(cháng)虹中央空調一直秉承負責任的工作態(tài)度和認真嚴謹的工作作風(fēng)，在巡檢工作上做到精益求精，做好每個(gè)細節。

　　

　　為提升用戶(hù)體驗，長(cháng)虹中央空調將設備巡檢作為售后服務(wù)工作的重點(diǎn)，并將其分為采暖季前后兩個(gè)部分。首先，在每年10月初至11月中旬主動(dòng)開(kāi)展巡檢工作，對用戶(hù)的入戶(hù)電源電壓、線(xiàn)路接線(xiàn)、氟系統有無(wú)泄漏現象、機組各運行部位壓力、過(guò)濾器、水泵等進(jìn)行細致的檢查，尤其是在2020年極寒大考下，更是尤為重視設備的保溫和防凍，以及對冬季長(cháng)期不在家的用戶(hù)進(jìn)行排水斷電處理。其次，積極落實(shí)采暖季結束后的維護保養工作，包括關(guān)閉采暖設備電源，對管道上安裝的所有過(guò)濾器，包括個(gè)別用戶(hù)地暖、風(fēng)機盤(pán)管上面安裝的過(guò)濾器進(jìn)行清洗，戶(hù)外設備的防護等，確保設備系統在下個(gè)采暖季之前依舊能夠正常良好的運行。

　　

　　當然，除了針對采暖季前后的設備巡檢工作之外，長(cháng)虹中央空調還對服務(wù)網(wǎng)絡(luò )不斷優(yōu)化，進(jìn)一步提升服務(wù)的質(zhì)量的效率。首先，長(cháng)虹中央空調以用戶(hù)和客戶(hù)服務(wù)為中心，基于銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，在設備集中供暖區域同步建設和匹配服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，打造一支“喊得動(dòng)、跑得快、搞得定”的高效服務(wù)商隊伍，確保“銷(xiāo)售到哪里，網(wǎng)點(diǎn)就建設到哪里”，及時(shí)快速跟進(jìn)售后服務(wù)工作；其次在網(wǎng)點(diǎn)建設上，“量”與“質(zhì)”并重，對區域內銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )形成有效支撐， 截止2020 年10月，長(cháng)虹中央空調國內營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)銷(xiāo)售區域及煤改電核心區域（保定、京津、河北等）范圍內的有效、可控服務(wù)網(wǎng)絡(luò )覆蓋率達到100%；其次，長(cháng)虹中央空調服務(wù)團隊進(jìn)行分類(lèi)分級，進(jìn)行 “優(yōu)中選優(yōu)”——2A/3A 核心服務(wù)商建設，形成個(gè)性化服務(wù)。在A(yíng) 級基礎服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)中培養一批服務(wù)態(tài)度好、維修技術(shù)強，有能力覆蓋周邊縣市（含煤改電區域）的AA級網(wǎng)點(diǎn)，再在A(yíng)A 級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)中篩選出綜合能力強，有能力覆蓋全省或公司指定區域AAA 級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　

　　此外，為提高各網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力，長(cháng)虹中央空調在機組配件的日常維護、保養、檢修等方面進(jìn)行集中培訓，進(jìn)行系統的講解與指導，并針對經(jīng)銷(xiāo)商碰到的難點(diǎn)、疑點(diǎn)等問(wèn)題進(jìn)行解答。從巡檢結果來(lái)看，長(cháng)虹中央空調專(zhuān)業(yè)且完善的售后服務(wù)團隊，以親民、友好的服務(wù)態(tài)度，獲得了眾多地區百姓及政府的青睞與好評。對此長(cháng)虹中央空調表示，未來(lái)在不斷提高自身品牌實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，認真做好每個(gè)細節，以?xún)?yōu)質(zhì)完善的售后服務(wù)切實(shí)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。