吳蔚：不斷完善工藝，彌補售后服務(wù)中細節部分
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當然，隨著(zhù)競爭的越發(fā)激烈，核心競爭力的塑造對我們而言至關(guān)重要，而我們的核心競爭力就是售后服務(wù)能力。我司曾多次參加安裝實(shí)操大賽，也曾取得過(guò)全國亞軍的榮譽(yù)，就目前而言在重慶市場(chǎng)尚處于領(lǐng)先位置。但是我們必須保持進(jìn)步，參加安裝實(shí)操大賽，爭取榮譽(yù)是在其次，最主要的是逃離舒適區，與行業(yè)中的優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商去比拼，從中看到他們在售后服務(wù)方面的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習并應用。平時(shí)我們也會(huì )前往領(lǐng)先的華東市場(chǎng)，去拜訪(fǎng)口碑卓越的經(jīng)銷(xiāo)商，請教經(jīng)驗，不斷完善工藝，彌補售后服務(wù)中的細節部分。
不可否認，原材料漲價(jià)的確是令行業(yè)人士頭疼的問(wèn)題，不過(guò)對于專(zhuān)注于高端領(lǐng)域的重慶德莫而言，情況并沒(méi)有那么糟糕。在品牌端，迪莫給予了我們支持，漲價(jià)幅度并不大，其實(shí)高端客戶(hù)更加在意的還是售后服務(wù)能力，這也是我們的價(jià)值所在。相信堅持服務(wù)，我們就能不斷發(fā)展。
