在過(guò)去的2022年，即便面對著(zhù)反復的疫情的挑戰，但常德市壹號舒適家暖通設備有限公司總經(jīng)理李毅依然在保質(zhì)保量地完成著(zhù)服務(wù)工作?！坝幸淮?，本地的疾控中心的設備出現售后服務(wù)需求，空調和熱水都無(wú)法及時(shí)供應，最終聯(lián)系到我這邊，但當時(shí)由于疫情封城，我們即便取得了臨時(shí)通行證，依然缺少配件在當地無(wú)法采購，最后我們想盡辦法從長(cháng)沙采購，把貨發(fā)到高速路口，再幾經(jīng)周折從去風(fēng)控的卡口接收配件，最后拿到的時(shí)候已經(jīng)凌晨2 點(diǎn)了，隨后我們又快馬加鞭去現場(chǎng)給客戶(hù)進(jìn)行維修，最終完美解決問(wèn)題?！崩钜惚硎?。

常德市壹號舒適家暖通設備有限公司總經(jīng)理 李毅　　

　　李毅回想起這次經(jīng)歷時(shí)依然記憶猶新，也更進(jìn)一步地反映了其對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅持和執著(zhù)。實(shí)際上，作為服務(wù)一方區域的經(jīng)銷(xiāo)商，李毅總是習慣將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)落在細處。比如，每逢冬季到來(lái)之前，針對熱泵兩聯(lián)供的用戶(hù)，李毅都會(huì )去依次展開(kāi)回訪(fǎng)工作?！拔覀児窘o每個(gè)客戶(hù)都建立了檔案系統，在冬季來(lái)臨前，我們會(huì )時(shí)刻緊盯天氣的變化動(dòng)態(tài)，提前3 ～ 5 天就去和客戶(hù)進(jìn)行主動(dòng)聯(lián)系，指導他們做一些檢查以及開(kāi)機試運行的工作，一旦出現客戶(hù)不會(huì )使用或者使用過(guò)程中出現問(wèn)題，我們就會(huì )及時(shí)上門(mén)為客戶(hù)解決，這也是一直以來(lái)我們所堅持的工作?！崩钜惚硎?。

　　

　　基于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障，李毅收獲了諸多客戶(hù)的信任，也同樣帶來(lái)了經(jīng)營(yíng)上的收益?！拔覀儠?huì )展開(kāi)一些維護保養的服務(wù)，比如主機、水箱、管道等等的清洗工作，我們會(huì )主動(dòng)告知客戶(hù)需要清洗，并表達出可以提供收費清洗服務(wù)，往往信賴(lài)我們的客戶(hù)就會(huì )選擇我們。另外在維修上，我們的客戶(hù)對于我們專(zhuān)業(yè)性的信任度還是非常高的，一方面得益于中廣歐特斯在整體配件支持和響應速度的高效，另一方面也是我們多年間建立起的專(zhuān)業(yè)形象，所以客戶(hù)對我們的認可度也很高?！崩钜闳缡钦f(shuō)道。

　　

　　眼下，疫情的困擾再次出現，李毅也已經(jīng)做好了相關(guān)的應對準備。他表示：“我們對于自身員工的健康安全會(huì )非常關(guān)注，除了幫助員工做好自我保護工作，同時(shí)也會(huì )通過(guò)健康自查，建立起工作的輪轉制度，在保障員工健康和安全的前提下，盡可能同時(shí)為客戶(hù)做好及時(shí)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作?！?/div>