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首頁(yè) 商圈在一線(xiàn)/經(jīng)銷(xiāo)商正文

服務(wù)為本,質(zhì)量取勝

發(fā)表于: 來(lái)自:中國熱泵

  雖然熱泵產(chǎn)業(yè)作為熱門(mén)的領(lǐng)域得到政策支持快速發(fā)展,但山東創(chuàng )鴻盛環(huán)境工程有限公司總經(jīng)理趙厚旺表示,仍能感受到市場(chǎng)競爭帶來(lái)的沉重壓力。這種壓力不僅來(lái)自經(jīng)濟增長(cháng)疲軟,項目工程變少,更是來(lái)自濟南熱泵市場(chǎng)品牌紛雜、價(jià)格競爭激烈的發(fā)展現狀,兩者相互影響,從而使得經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)更加困難?!澳壳皾鲜袌?chǎng)品牌魚(yú)龍混雜,競爭非常激烈,再加上項目方如今投資都趨于謹慎,不想投入過(guò)多的初始費用,這對于經(jīng)銷(xiāo)商做深品質(zhì)的挑戰非常大。而山東創(chuàng )鴻盛所一直堅持的就是以質(zhì)量取勝,為客戶(hù)提供全周期服務(wù),提升服務(wù)附加值,從而破局市場(chǎng)?!壁w厚旺分析說(shuō)道。

山東創(chuàng )鴻盛環(huán)境工程有限公司總經(jīng)理 趙厚旺  

  由于一直以來(lái)對于熱泵市場(chǎng)的專(zhuān)注,山東創(chuàng )鴻盛在濟南市場(chǎng)樹(shù)立了較為優(yōu)質(zhì)的口碑,并建立起足夠的競爭優(yōu)勢。雖然山東創(chuàng )鴻盛在2023年也取得了不錯的成績(jì),但遠沒(méi)有達到趙厚旺的預期。趙厚旺表示,一方面秉承著(zhù)高質(zhì)量發(fā)展原則,山東創(chuàng )鴻盛篩除了比拼價(jià)格換市場(chǎng)的品牌,這在一定程度上影響了業(yè)務(wù)的拓展;另外一方面,由于堅持使用質(zhì)量過(guò)硬的輔材,在服務(wù)上層層“加碼”,打造精品工程,各項資源投入成本較高,這在市場(chǎng)還有待回暖的背景下,無(wú)疑增加了企業(yè)的支出總成本,對企業(yè)的現金流產(chǎn)生影響。

  

  當然,在開(kāi)源與節流都面臨著(zhù)挑戰情況下,山東創(chuàng )鴻盛也在積極進(jìn)行布局。據趙厚旺介紹,山東創(chuàng )鴻盛一方面將會(huì )進(jìn)行品牌結構調整,另一方面將會(huì )調整和建立更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體系,并將維保納入經(jīng)營(yíng)范圍?!叭绾未┰绞袌?chǎng)低迷周期,破除價(jià)格競爭,本質(zhì)上還需要在產(chǎn)品和售后上下功夫,持續提升產(chǎn)品解決方案的附加值,特別是聚焦服務(wù)上,立足于自身專(zhuān)業(yè)的售后團隊,山東創(chuàng )鴻盛將會(huì )不斷提升服務(wù)及時(shí)性,在機組使用周期維護等多方面下功夫深耕,為客戶(hù)創(chuàng )造不一樣的附加體驗,從而在做深品質(zhì)基礎上,打造更多品質(zhì)工程,影響更多客戶(hù)?!壁w厚旺介紹說(shuō)道。實(shí)際上,在酒店等經(jīng)營(yíng)類(lèi)場(chǎng)所,正是山東創(chuàng )鴻盛堅持使用高品質(zhì)輔材,定期進(jìn)行主動(dòng)維護,保證了熱水高效持續供應,得到了客戶(hù)一致好評。

  

  對于下一階段的戰略布局,趙厚旺表示,還會(huì )以熱水項目為立足點(diǎn),聚焦工程項目領(lǐng)域,持續深耕,在培養更多人員的基礎上不斷以高品質(zhì)解決方案拓展市場(chǎng)。雖然市場(chǎng)的風(fēng)云變化在一定程度上沖擊了眾多渠道商的信心,但在趙厚旺看來(lái),面對市場(chǎng)挑戰,無(wú)論是進(jìn)行產(chǎn)品結構調整,還是提升運營(yíng)效率,都需要以質(zhì)量為基礎,為客戶(hù)提供質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),唯有如此,才能最終得到市場(chǎng)的青睞?!敖酉聛?lái),一方面我們將會(huì )深挖老客戶(hù)的需求,深度加碼服務(wù),另一方面會(huì )借助更多營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),以質(zhì)量和品質(zhì)來(lái)觸動(dòng)更多新客戶(hù)。通過(guò)核心競爭力的提升,山東創(chuàng )鴻盛顯然會(huì )得到更多收獲?!睂窈笠巹?,趙厚旺如此說(shuō)道。


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