成功者都是“偏執狂”，這話(huà)用在蘇州迪曼節能科技有限公司總經(jīng)理張博身上可謂是極為準確。在十多年的時(shí)間，張博始終專(zhuān)注于蘇州區域的采暖問(wèn)題，從電采暖到壁掛爐采暖，再到熱泵兩聯(lián)供采暖，對于南方采暖的各種熱源，都經(jīng)過(guò)一番嘗試與分析，最終選定熱泵兩聯(lián)供采暖作為其主營(yíng)業(yè)務(wù)。在選定一個(gè)品類(lèi)的品牌之后，一心一意地去經(jīng)營(yíng)，這在當下跨界成常態(tài)，換品牌成風(fēng)的環(huán)境下尤為難得。

蘇州迪曼節能科技有限公司總經(jīng)理 張博

　　執著(zhù)采暖，幾經(jīng)周轉定熱泵

　　從張博的從業(yè)經(jīng)歷中可以發(fā)現其執著(zhù)采暖的過(guò)程。從2011年開(kāi)始，張博用電采暖來(lái)解決用戶(hù)取暖需求，但能耗高成為使用痛點(diǎn)；2012年，嘗試用壁掛爐采暖，發(fā)現實(shí)際實(shí)施中有不少限制，比如氣源管道的鋪設等；時(shí)間來(lái)到2015年，他開(kāi)始使用地源熱泵服務(wù)用戶(hù)，但該系統對用戶(hù)周邊的環(huán)境要求高，很多區域無(wú)法使用。在這期間，張博始終尋找更好的采暖方式，北方“煤改電”的興起讓他對熱泵兩聯(lián)供開(kāi)始關(guān)注。在2017年底，張博接觸到熱泵兩聯(lián)供系列產(chǎn)品，在經(jīng)過(guò)在自己家中安裝使用后，發(fā)現節能效果和采暖效果明顯比其他設備更優(yōu)異，堅定了其做好熱泵兩聯(lián)供采暖的決心。

　　在意識到熱泵兩聯(lián)供采暖將是蘇州地區最好的解決方式之后，張博將原有的業(yè)務(wù)叫停，全員轉型專(zhuān)做熱泵兩聯(lián)供采暖。然而，因為彼時(shí)的熱泵兩聯(lián)供市場(chǎng)處于萌芽期，用戶(hù)接受度較低，銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識也有待提升，導致訂單量急速下滑，業(yè)績(jì)也下滑嚴重，此前月入過(guò)萬(wàn)的員工收入嚴重縮水。在此情況下，核心員工紛紛辭職，但這依然沒(méi)有動(dòng)搖張博做熱泵兩聯(lián)供采暖的決心。

　　苦心人天不負，在張博接近絕望時(shí)，昆山有客戶(hù)需要對1000多平米的辦公樓進(jìn)行改造，原有的設計方案難以滿(mǎn)足采暖和節能需求。在張博介紹了熱泵兩聯(lián)供采暖的優(yōu)勢之后，很快就進(jìn)場(chǎng)施工，并用良好的效果得到用戶(hù)認可。有該項目做緩沖，在此后的兩個(gè)月時(shí)間，張博陸續達成多個(gè)訂單，穩住了從壁掛爐向熱泵兩聯(lián)供轉型的局面。對此，他頗有感觸地說(shuō)道：“很多時(shí)候，成功離我們其實(shí)并不遠，只要再堅持一下就能看到曙光，而不少人在黎明之前選擇放棄，而我選擇堅持到天亮?！?/p>

　　精心打造，匠心始于小細節

　　把每個(gè)項目精心打磨，是張博對于具體事情偏執的表現。為了給用戶(hù)更好的使用體驗，他像一位傳統的手藝人那樣精心打造每個(gè)項目，真正做到“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的境界。張博對于系統配置的每個(gè)零配件都極為講究，從閥門(mén)、管道以及其他輔材，都是選用細分領(lǐng)域第一方陣的品牌，不僅質(zhì)量有保障，還能滿(mǎn)足用戶(hù)對于高品質(zhì)產(chǎn)品的訴求。

　　細節不僅在選材方面，還在對其中環(huán)節的把控。為了更好地研究熱泵兩聯(lián)供采暖的每個(gè)環(huán)節，張博建造了幾十平方的專(zhuān)用工作室，將市面上好用的產(chǎn)品或者安裝中的輔助工具在應用之前，通過(guò)反復實(shí)驗才應用于客戶(hù)項目中。他坦承，給用戶(hù)安裝的每款機組都經(jīng)過(guò)實(shí)驗之后，將使用的數據進(jìn)行記錄后，再結合用戶(hù)的墻體保溫和用暖需求進(jìn)行設計，從而取得最為理想的采暖效果，避免使用過(guò)程中因設計和安裝不到位產(chǎn)生的使用故障。

　　在做到系統中每個(gè)環(huán)節精挑細選的基礎上，張博將每個(gè)項目都打造成精品工程，其最大的愛(ài)好就是長(cháng)期在工地，看看哪些細節是否真正落實(shí)到位，給用戶(hù)提供更好的使用體驗。同時(shí)，他參加行業(yè)活動(dòng)，看看哪些新技術(shù)、新材料能夠提升系統安裝效率，提升系統運行的穩定性，從而在自己的工作室進(jìn)行反復測試，從而找到更優(yōu)質(zhì)的零配件和輔材，讓項目質(zhì)量和效果無(wú)可挑剔。

　　在張博精細化的匠心操作之下，用戶(hù)對于熱泵兩聯(lián)供系統的采暖效果好評如潮，有效助推行業(yè)的健康有序發(fā)展，也讓更多從業(yè)者更注重對細節的打磨，用匠心來(lái)踏實(shí)做事情，成就客戶(hù)的同時(shí)也讓自己技術(shù)水平更高?！皩τ诩毠澋闹匾?，是我們打動(dòng)客戶(hù)的基礎，因為所面對的客戶(hù)群體，在見(jiàn)識和閱歷方面對產(chǎn)品和系統要求高，只有比客戶(hù)多想一些，多做一些，才能讓客戶(hù)的滿(mǎn)意度更高一些，為持續做好這一市場(chǎng)打下良好基礎?！睆埐τ诩毠澲苿儆兄?zhù)清醒的認知。

　　精選品牌，第一要素是契合

　　選對行業(yè)是第一步，而合適的品牌則更為關(guān)鍵。談及與芬尼的淵源時(shí)，張博坦承，芬尼作為專(zhuān)業(yè)熱泵的高端品牌，不管是產(chǎn)品品質(zhì)還是售后保障，都有著(zhù)可圈可點(diǎn)的表現。再加上在顏值方面優(yōu)于很多專(zhuān)業(yè)品牌，在品牌宣傳上高舉高打，以及在營(yíng)銷(xiāo)層面有諸多創(chuàng )新，這些諸多優(yōu)點(diǎn)讓張博在經(jīng)營(yíng)芬尼的過(guò)程中如魚(yú)得水。而與芬尼其他優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商的交流中，張博也將每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行歸納總結，從中找到更適合自己項目的諸多“小技巧”，來(lái)提升安裝的便捷性和提升用戶(hù)的體驗感。

　　隨著(zhù)與芬尼合作加深，其主動(dòng)創(chuàng )新求變的企業(yè)風(fēng)格以及齊全的產(chǎn)品線(xiàn)，滿(mǎn)足部分用戶(hù)對于冷暖風(fēng)水的消費需求。張博表示，在選擇芬尼之后，不用再為新風(fēng)、凈水、智控等方面另覓其他品牌。因為，芬尼旗下的多場(chǎng)景解決方案恰好能夠對應解決，從產(chǎn)品到系統都可以模塊化和標準化操作，現成的套餐對于用戶(hù)對于健康家居生活的多元需求，進(jìn)一步提升了用戶(hù)的滿(mǎn)意度。不僅如此，芬尼多種形式的培訓更是讓張博受益匪淺，從產(chǎn)品、技術(shù)、安裝以及營(yíng)銷(xiāo)等方面，通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下多元形式來(lái)呈現，頻次多、涉足面廣等特點(diǎn)讓張博及其團隊員工都能根據自身情況進(jìn)行學(xué)習，這對于公司經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)提供了很多便利性。

　　在熱泵兩聯(lián)供競爭激烈的環(huán)境下，張博依然堅持高品質(zhì)的經(jīng)營(yíng)策略。他認為，高品質(zhì)背后的好口碑對于提升市場(chǎng)競爭力，有著(zhù)非常好的助推作用，尤其是在熟人介紹方面將會(huì )起到重要作用。面對行業(yè)出現低價(jià)減配現象增多，張博表示，此種行為對于后期的客戶(hù)使用體驗，以及后期維護來(lái)說(shuō)都有著(zhù)諸多風(fēng)險，從公司長(cháng)期經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)說(shuō)難以為繼。面對用戶(hù)的價(jià)格訴求，張博直言如果想要品質(zhì)價(jià)格方面沒(méi)法浮動(dòng)，因為品質(zhì)要建立在物質(zhì)之上，需要有好的產(chǎn)品、設計、施工和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足，其中任何一環(huán)有缺失都無(wú)法實(shí)現。

　　當然，與行業(yè)共同成長(cháng)的張博也敏銳地發(fā)現，熱泵兩聯(lián)供在蘇州地區已經(jīng)過(guò)了紅利期，并隨著(zhù)諸多品牌的入局競爭更加白熱化，想要持續獲得用戶(hù)的認可，除了堅持高品質(zhì)經(jīng)營(yíng)的思路，還要有其他吸引用戶(hù)的賣(mài)點(diǎn)。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，張博發(fā)現，明裝采暖對于熱泵兩聯(lián)供在老小區改造中，不僅安裝周期短，前期投入成本不高，使用效果也立即感受到，對于預算有限的用戶(hù)是非常不錯的選擇。

　　認準自己的選擇，堅定地去做好。這種偏執讓張博在采暖行業(yè)不斷摸索前行，而對于這種純粹從解決問(wèn)題的角度來(lái)做好事情，在當下浮躁的社會(huì )中已不多見(jiàn)。因此，我們也期待張博能夠在自己的堅持下有更多收獲，用高品質(zhì)的熱泵兩聯(lián)供系統引導行業(yè)健康前行。