中歐芒果/陳佩純:“芒果小姐”的熱泵夢(mèng)
芒果是廣州街頭常見(jiàn)的水果,熱泵是廣州供應鏈成熟的產(chǎn)業(yè),美味的芒果需要經(jīng)過(guò)長(cháng)期的成長(cháng)才能鮮美可口,企業(yè)的成功也需要歲月的歷練,才能逐漸成長(cháng)壯大。機緣巧合之下,筆者應邀走訪(fǎng)年輕的熱泵行業(yè)新勢力——中歐芒果,并與廣東中歐芒果新能源科技有限公司董事長(cháng)陳佩純及總經(jīng)理潘永德進(jìn)行交流,借此得以了解中歐芒果的發(fā)展故事,并借此對廣東空氣源熱泵產(chǎn)業(yè)群體有更具體的認知。在多年的市場(chǎng)耕耘中,中歐芒果在很多區域受到用戶(hù)的青睞,而陳佩純也被用戶(hù)親切地稱(chēng)之為“芒果小姐”。
廣東中歐芒果新能源科技有限公司董事長(cháng) 陳佩純
鮮為人知的是,中歐芒果的品牌背后,是陳佩純和潘永德夫妻二人執著(zhù)追求的熱泵夢(mèng)。談及對于品牌的緣由時(shí),身為潮汕人的陳佩純表示,美國有蘋(píng)果,中國有芒果,希望采用歐標的空氣源熱泵,應用到中國和歐洲等更廣的市場(chǎng),因此就取名為“中歐芒果”??梢哉f(shuō),這個(gè)名字背后有著(zhù)夫妻二人對家鄉、對中國的熱愛(ài),也有對自身品牌的夢(mèng)想和期待。
小夢(mèng)想,做讓客戶(hù)睡得著(zhù)的熱泵
近兩年,隨著(zhù)歐洲市場(chǎng)的火爆,諸多品牌紛紛想要進(jìn)入,而從實(shí)際操作來(lái)看,僅有很少的品牌吃到這波紅利,其他品牌并沒(méi)有從中分得一杯羹,究其原因就是,進(jìn)入歐洲市場(chǎng)的門(mén)檻比較高。中歐芒果能夠殺出重圍,在國際國內市場(chǎng)均獲得一席之地,也得益于其對于歐洲標準的執著(zhù)。從公司成立以來(lái),中歐芒果根據歐盟的檢測標準進(jìn)行研發(fā)生產(chǎn),在經(jīng)過(guò)層層檢測過(guò)審之后,將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和解決方案呈現給用戶(hù)。
經(jīng)過(guò)不懈地努力,“中國芒果好吃、中歐芒果好用”成了芒果客戶(hù)的共識。中歐芒果從客戶(hù)需求打拼開(kāi)始,通過(guò)外貿逐漸做大,在“煤改電”政策下進(jìn)入北方市場(chǎng),在后煤改電之際再覓出路。這是中歐芒果企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史,而將其成功書(shū)寫(xiě)卻是耗費了陳佩純夫婦十多年的時(shí)光。為了在市場(chǎng)站穩腳跟,中歐芒果也采用一系列的措施,從產(chǎn)品質(zhì)量堅持執行歐洲標準,從每個(gè)零配件進(jìn)行把關(guān),嚴格挑選合適的細分領(lǐng)域頭部品牌。同時(shí),還和經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員進(jìn)行溝通,結合實(shí)測數據進(jìn)行改進(jìn),用符合歐洲標準的產(chǎn)品服務(wù)用戶(hù)。
其實(shí),中歐芒果能夠從眾多熱泵品牌中堅持下來(lái),則是源于給用戶(hù)提供一年四季都能用的產(chǎn)品的質(zhì)樸想法,這份初心不僅支撐中歐芒果持續成長(cháng),還是促成熱泵行業(yè)一段佳話(huà)的引子。采訪(fǎng)中,陳佩純透露“小插曲”,熱泵不僅是其和潘永德的事業(yè),也是讓二人牽手的“月老”?;叵肫甬斈甓说慕Y識經(jīng)歷時(shí),陳佩純笑談,當時(shí)因為空氣源熱泵不能滿(mǎn)足冬季寒冷地區使用,以及廠(chǎng)家的制造實(shí)力問(wèn)題,導致給用戶(hù)的產(chǎn)品經(jīng)常有問(wèn)題,而且到了冬天更是如同夢(mèng)魘,當時(shí)就想給用戶(hù)提供不僅好用,而且一年四季都能放心使用的產(chǎn)品。
讓人始料未及的是,這小夢(mèng)想讓陳佩純“嫁于熱泵,緣定終生”。為了完成客戶(hù)對于熱泵的使用需求,陳佩純將國外的技術(shù)與國內制造相結合,想要從純空氣源熱泵的角度來(lái)解決這些問(wèn)題,然而,理想是豐滿(mǎn)的,現實(shí)很骨感。局限于空氣源熱泵技術(shù)的瓶頸,當時(shí)低溫工況下根本不可能完成制熱水,經(jīng)過(guò)多次探索與嘗試,不得不從“大熱泵”的角度出發(fā),用地源熱泵技術(shù)解決這一問(wèn)題。而不拘泥與技術(shù)與產(chǎn)品,專(zhuān)注為用戶(hù)解決問(wèn)題的初心,是陳佩純獲得用戶(hù)認可的基礎,也是夫妻二人共同的“愛(ài)好”。
正是憑著(zhù)對客戶(hù)負責的態(tài)度,陳佩純贏(yíng)得了眾多客戶(hù)的認可。為了更好地確保產(chǎn)品質(zhì)量,陳佩純決定創(chuàng )業(yè),用歐洲標準制造好用、耐用的產(chǎn)品。她攜手潘永德在熱泵行業(yè)摸索前行,從千平米的作坊式工廠(chǎng)起步開(kāi)始了創(chuàng )業(yè)歷程。憑著(zhù)陳佩純在國際貿易中積累的資源,以及客戶(hù)對其人品的認可,中歐芒果在國際貿易市場(chǎng)有著(zhù)不錯的成績(jì)。經(jīng)過(guò)不懈努力,陳佩純夫婦將中歐芒果廠(chǎng)房規模上萬(wàn)平米,業(yè)務(wù)兼顧海內外市場(chǎng),產(chǎn)銷(xiāo)量超億元的熱泵行業(yè)頗負盛名的企業(yè)。
大夢(mèng)想,讓熱泵成為世界的必需品
做大做強是每個(gè)企業(yè)家的夢(mèng)想,而現在的經(jīng)濟形勢下,必須要先活下去才能求發(fā)展。陳佩純坦承,除了做好產(chǎn)品品質(zhì)外,還要盡可能提升銷(xiāo)量,并注重引進(jìn)與培養更多專(zhuān)業(yè)人才,讓企業(yè)處于永續發(fā)展的狀態(tài)。其中,銷(xiāo)售人員是品牌在市場(chǎng)上的先鋒官,不僅搜集市場(chǎng)競品的信息,還傳遞品牌在市場(chǎng)的定位。對于營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓也需要有章有法。陳佩純表示,中歐芒果的培訓方式是先帶著(zhù)做、領(lǐng)著(zhù)跑,然后讓他們自己做、陪著(zhù)跑,在這樣的過(guò)程中成長(cháng),讓他們熟悉熱泵這個(gè)賽道,熟悉中歐芒果品牌的方向,一起朝著(zhù)最終的目標前行。
為了更好地給團隊和經(jīng)銷(xiāo)商賦能,陳佩純不斷參加各種實(shí)戰和理論學(xué)習,來(lái)提升自己的營(yíng)銷(xiāo)和管理水平。其中,在參加營(yíng)銷(xiāo)培訓課的過(guò)程中,雖然現在駕輕就熟成為明星學(xué)員,而在初始階段依然是狀況不斷。她回想第一次參加的時(shí)候,因為沒(méi)有經(jīng)驗,組隊和管理都不規范,過(guò)程中組員紛紛受不了壓力離隊,只有陳佩純堅持下來(lái)并總結經(jīng)驗,第二次就適應了訓練營(yíng)的節奏和模式,并和團隊獲得不錯的成績(jì)。幾次下來(lái)之后,陳佩純成為訓練營(yíng)的明星隊長(cháng),經(jīng)常帶隊拔得頭籌,不僅鍛煉了中歐芒果的業(yè)務(wù)團隊銷(xiāo)售能力,還提升了中歐芒果的社會(huì )知名度。學(xué)無(wú)止境是陳佩純不斷成長(cháng)的座右銘,她自己學(xué)習,帶團隊學(xué)習,積極用正能量來(lái)引導團隊穩健發(fā)展。
面對當下的熱泵行業(yè)競爭與機遇,陳佩純也直面問(wèn)題,她認為競爭來(lái)自各個(gè)方面,中歐芒果只要做好自己的產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品顏值、售后服務(wù)以及系統綜合節能等方面的問(wèn)題,就能在市場(chǎng)獲得一席之地?!拔覀冎幌胗米约旱漠a(chǎn)品與服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意,不會(huì )去想公司能夠發(fā)展到多大規模,小而美的企業(yè)經(jīng)營(yíng)更適合中歐芒果的成長(cháng),過(guò)于苛求大而全反而讓我們失去差異化競爭優(yōu)勢,被規模型和流量型品牌所壓制,堅持做自己反而能走出不一樣的路?!标惻寮兒V定地說(shuō)道。
當然,走過(guò)十多年的創(chuàng )業(yè)路,陳佩純深知,熱泵夢(mèng)的實(shí)現非一己之力,需要在生態(tài)鏈的協(xié)作下共同完成,作為主機品牌需要做好自己的分內工作,用更多元的方式吸引更多合作伙伴加入,發(fā)揮彼此之間的資源優(yōu)勢。采訪(fǎng)結束,華燈初上的廣州街頭,來(lái)來(lái)往往的逐夢(mèng)人行色匆匆,朝著(zhù)各自的目標前行,而陳佩純和中歐芒果的團隊在逐夢(mèng)熱泵的道路上也步履堅定,持續用高品質(zhì)和高能效熱泵,服務(wù)海內外用戶(hù),和時(shí)間做朋友,讓中歐芒果逐漸成長(cháng)壯大。