【封面故事】疫情下 舒量空氣能桐廬代理積極加強客戶(hù)溝通
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客觀(guān)得說(shuō),這次疫情對我們的考驗是前所未有的。一方面,因為延長(cháng)假期、推遲返崗和開(kāi)工,企業(yè)陷入停工狀態(tài),開(kāi)啟低效率運轉模式,直接影響到了訂單的交付;但另一方面,我們也在積極應對。停業(yè)期間,我們逐漸加強內部管理、優(yōu)化流程、壓縮成本費用,及時(shí)根據疫情可能帶來(lái)的市場(chǎng)需求變化優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),利用休整期間為年度計劃項目蓄力,進(jìn)一步提升服務(wù)競爭力,為疫情結束后的市場(chǎng)需求反彈做好充足準備。此外,我們會(huì )加強與客戶(hù)、合作伙伴的溝通,對于因疫情推遲或可能推遲的項目,為客戶(hù)制定變更預案,為疫情結束后業(yè)務(wù)的快速啟動(dòng)奠定基礎。
“窮則變,變則通,通則久”是《周易》中歷久彌新的一句話(huà),當原本的模式不再適用當下社會(huì )場(chǎng)景時(shí),就到了需要變革創(chuàng )新的時(shí)候。此次疫情大創(chuàng )原本面對面接觸的企業(yè)模式,而在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的時(shí)代,面對面獲客的業(yè)務(wù)模式顯然不再適合現階段,線(xiàn)上獲客的方式將會(huì )在這場(chǎng)疫情中成為主流,遠程辦公、虛擬社交等諸多形式崛起,把原本線(xiàn)下業(yè)務(wù)的一些模型搬到線(xiàn)上去完成,將線(xiàn)下環(huán)節降到最少,我們也將把重心集中到線(xiàn)上來(lái),提高業(yè)務(wù)的線(xiàn)上化率。
總而言之,疫情期間更需要風(fēng)清氣正的營(yíng)商環(huán)境,我們也要將“疫情”這一不可抗力納入自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的決策中,將對疫情的焦慮轉換為應對復雜情勢的行動(dòng),提高自身的適應能力。只有邁過(guò)不確定的坎,企業(yè)才能真正成長(cháng)、走向成熟。