河北市場(chǎng)，已經(jīng)成為長(cháng)虹中央空調戶(hù)式熱泵零售市場(chǎng)重要的戰略市場(chǎng)。河北中心因地制宜，近幾年逐漸側重于渠道分銷(xiāo)市場(chǎng)的開(kāi)拓，特別是對于售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )以及鄉鎮招商進(jìn)行了大力扶持。得益于長(cháng)虹品牌的終端渠道影響力以及實(shí)打實(shí)的產(chǎn)品力，熱泵零售市場(chǎng)已經(jīng)成為長(cháng)虹在河北市場(chǎng)中每年的亮點(diǎn)增長(cháng)業(yè)務(wù)板塊，2022年截至目前增長(cháng)量已經(jīng)超過(guò)50%。侯云山表示：“河北中心非常重視零售市場(chǎng)的發(fā)展，一直以來(lái)都是以穩字當先，寧可放緩市場(chǎng)規模的增長(cháng)速度，也不會(huì )犧牲品牌在市場(chǎng)中的口碑。因此，我們一方面在進(jìn)行招商與扶商；另一方面則對于既有安裝的產(chǎn)品不斷進(jìn)行售后的回訪(fǎng)以及設備冬季運行的數據檢測，從而把實(shí)際的使用情況反饋給分部與總部，對于未來(lái)的產(chǎn)品研發(fā)以及終端系統設計安裝起到重要的參考作用。”

四川長(cháng)虹空調有限公司河北中心總經(jīng)理 侯云山　　

　　河北省嚴格的疫情封控對于2022年長(cháng)虹的巡檢服務(wù)工作帶來(lái)了一些影響，在封控期間，河北中心就聯(lián)合經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)遠程的方式提醒用戶(hù)在低溫環(huán)境下的使用事項，避免錯誤的使用方式導致設備在低溫潮來(lái)臨之后出現問(wèn)題，同時(shí)也不斷指導經(jīng)銷(xiāo)商解決突發(fā)問(wèn)題的方式方法。在12月份疫情解封之后，河北中心立刻組織服務(wù)小組將進(jìn)行歷時(shí)1 個(gè)月的河北區域冬季巡檢工作，覆蓋終端用戶(hù)將超過(guò)500家以上。在這個(gè)過(guò)程中依然從多方面進(jìn)行結果總結：第一，傾聽(tīng)消費者的意見(jiàn)反饋，收集消費者的使用感受，匯總用戶(hù)對于產(chǎn)品的意見(jiàn)；第二，收集產(chǎn)品低溫狀態(tài)下的運行數據，反饋給相關(guān)技術(shù)部門(mén)；第三，檢查每一個(gè)案例的安裝情況，對于總體安裝水平進(jìn)行評估，總結不足，便于日后對于經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行培訓；第四，深入了解不同區域中的用戶(hù)群體、消費習慣、氣候因素以及當地市場(chǎng)特征，細化渠道市場(chǎng)的深入發(fā)展。