派沃魏文波:優(yōu)產(chǎn)品、強服務(wù)、穩增長(cháng)
發(fā)表于: 來(lái)自:中國熱泵
社會(huì )經(jīng)濟的轉暖,熱泵概念的火爆,加劇了行業(yè)的競爭。對于這一問(wèn)題,不同的企業(yè)有著(zhù)不同的對策,派沃新能源北京辦事處營(yíng)銷(xiāo)總監魏文波表示:“行業(yè)發(fā)展進(jìn)入新的階段,低價(jià)低質(zhì)競爭時(shí)代已經(jīng)難以維系。對于熱泵企業(yè)來(lái)說(shuō),競爭的核心在于做好產(chǎn)品和提升服務(wù),二者相輔相成缺一不可。”

廣東派沃新能源科技有限公司北京辦事處營(yíng)銷(xiāo)總監 魏文波
當然,理論需要實(shí)戰來(lái)驗證成色。從行業(yè)層面來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的品質(zhì)至關(guān)重要:一方面,機組的能效要高,一級能效產(chǎn)品成常態(tài),雙一級能效成節能標桿;另一方面,機組故障率要低,并確保運行穩定。在做好產(chǎn)品的基礎上,售后是其中關(guān)鍵的環(huán)節,而售后隊伍的建設要跟上。無(wú)論是自有的售后團隊,還是協(xié)議外包的售后團隊,要確保熱線(xiàn)實(shí)施接聽(tīng)、實(shí)時(shí)指派,有用戶(hù)報修很快到達現場(chǎng),從而提高用戶(hù)對品牌的認可度。
在做好產(chǎn)品和服務(wù)的基礎上,派沃實(shí)現在北方市場(chǎng)的全面增長(cháng),部分區域已經(jīng)超過(guò)疫情之前的水平,“千鎮萬(wàn)村”在落地實(shí)施過(guò)程中效果顯著(zhù),陸續在重點(diǎn)區域實(shí)現渠道全覆蓋。魏文波強調:“不管是產(chǎn)品品質(zhì)的提升,還是服務(wù)質(zhì)量的提升,都是為了更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求,派沃從不同的維度不斷進(jìn)階,在保障性?xún)r(jià)比的基礎上,讓用戶(hù)有更滿(mǎn)意的使用體驗。”同時(shí),他認為,在未來(lái)的發(fā)展中,智能化將會(huì )是新的趨勢,在確保節能的基礎上,讓智能化產(chǎn)品和服務(wù)結合的更緊密,使之成為熱泵行業(yè)升級新方向。