“未來(lái)的中國市場(chǎng)，永遠屬于專(zhuān)業(yè)主義者和長(cháng)期主義者?！薄斀?jīng)作家吳曉波。

　　在經(jīng)濟下行趨勢明顯、消費疲軟等因素的共同作用下，暖通賽道競爭也變得愈發(fā)激烈。而就是在這樣的一種局面下，海信日立卻在堅定專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注的發(fā)展戰略下，通過(guò)數字化等變革積極擁抱來(lái)自于市場(chǎng)的每一次變化，并在其成立21年之際迎來(lái)了全新“面貌”。

　　在2月27日杭州召開(kāi)的2024合作伙伴大會(huì )上，海信日立向行業(yè)展示了其截至目前所醞釀出的勝利“果實(shí)”：2023年，海信集團整體營(yíng)收2017億元，首次突破 2000億，達到新的里程碑，其中海外收入占比達42.6%；海信日立在2023年再次取得兩位數的增長(cháng)，營(yíng)收實(shí)現全新突破，規模再創(chuàng )新高。同時(shí)，隨著(zhù)市場(chǎng)細分程度加劇，海信日立旗下的海信、日立、約克VRF品牌已逐步推出多聯(lián)機、冷水機、風(fēng)冷模塊、空氣源熱泵、新風(fēng)機組等多元化產(chǎn)品矩陣，豐富的產(chǎn)品線(xiàn)和差異化、多品牌運營(yíng)持續，亦讓其在五大領(lǐng)域、19個(gè)細分市場(chǎng)中實(shí)現了市場(chǎng)份額的持續增長(cháng)。

　　堅守長(cháng)期主義的海信日立，始終將“誠信立企、市場(chǎng)導向、品質(zhì)領(lǐng)先、創(chuàng )業(yè)精神”作為貫穿發(fā)展的主線(xiàn)?！捌渲?，誠信是海信日立賴(lài)以生存和永續發(fā)展的核心價(jià)值觀(guān)；市場(chǎng)導向是一切圍繞滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，應勢‘智變’，從而導向確定性增長(cháng)的核心秘訣；品質(zhì)領(lǐng)先是用戶(hù)選擇海信日立的關(guān)鍵競爭力；創(chuàng )業(yè)精神則是支撐海信日立不斷自我革新，尋找‘智變’的不竭動(dòng)力?！焙Ｐ偶瘓F副總裁、海信家電集團總裁、海信日立總裁胡劍涌說(shuō)。

海信集團副總裁、海信家電集團總裁、海信日立總裁

胡劍涌

　　如今，面對已然形成的全新市場(chǎng)趨勢，海信日立準確洞悉到未來(lái)細分市場(chǎng)、存量市場(chǎng)、改善型市場(chǎng)以及下沉市場(chǎng)需求的崛起，并在此基礎上已精準落定以“智”與“變”為核心的戰略部署，由此開(kāi)啟挺進(jìn)下一個(gè)目標的“加速度”。

　　智：以數字化驅動(dòng)智慧樓宇與智慧電商

　　數字化是當前科技變革、經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，是企業(yè)降本增效轉型升級的重要途徑。對于海信日立而言，數字化亦是其在當下內卷加劇的市場(chǎng)中突圍的利器，更是業(yè)績(jì)走向第二增長(cháng)曲線(xiàn)的橋梁。此次會(huì )上，圍繞著(zhù)與“智”相關(guān)的智慧化與數字化，針對電商營(yíng)銷(xiāo)的全域推廣以及智慧樓宇，海信日立向行業(yè)展示了他當下正在做以及想要做的事。

　　在數字化浪潮的席卷下，傳統家裝零售市場(chǎng)正面臨著(zhù)前所未有的挑戰與機遇。海信日立敏銳洞察市場(chǎng)趨勢，積極擁抱新媒體時(shí)代。為實(shí)現終端流量的高效轉化，海信日立精心打造了一套涵蓋線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)、私域引流等多維度的數字化營(yíng)銷(xiāo)體系。2024年，其將提供多款工具平臺，輔助經(jīng)銷(xiāo)商從獲客到安裝的客戶(hù)主觀(guān)全觸點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)和數字全鏈路管理。

　　再看海信日立在智慧樓宇端的表現，事實(shí)上，目前暖通行業(yè)的數字化和智慧化正處在一個(gè)高速發(fā)展的階段，通過(guò)數字化、智慧化，實(shí)現建筑個(gè)性化管理以及高效節能的智慧綠色建筑必然是行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向?；诖?，海信日立除了推出正壓液浮無(wú)油變頻離心冷水機組、日立新一代水源多聯(lián)機等產(chǎn)品，同時(shí)依靠ECO-B智慧樓宇管理系統，運用物聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能、5G等新一代信息技術(shù)，提供全空間、全場(chǎng)景、全周期的智慧樓宇解決方案，以一套管理系統，實(shí)現對整個(gè)建筑全生命周期的管理。通過(guò)“中央空調+樓宇+能源”一體化解決方案，海信日立已成功為自身在市場(chǎng)中開(kāi)辟出一片藍海，同時(shí)被以“福耀大學(xué)示范項目”為代表的更多甲方看到且堅定選擇，迎來(lái)了市場(chǎng)與技術(shù)的全面突破。

　　變：“置頂”用戶(hù)需求，四大維度引領(lǐng)變革

　　面對國家宏觀(guān)戰略和用戶(hù)需求變化提供的新機遇與增長(cháng)點(diǎn)，海信日立不斷洞察用戶(hù)需求，從“產(chǎn)品、運營(yíng)模式、渠道、打法”四個(gè)維度統籌謀劃、精準施策。

　　首先看產(chǎn)品端，一方面，從中央空調向全品類(lèi)家電產(chǎn)品轉變。此次會(huì )上除了展示“當家花旦”海信、日立、約克VRF品牌，更有Gorenje、璀璨和ASKO三大高端家電品牌在海信日立會(huì )上的首次亮相。憑此，其解題思路已躍然紙上：與集團和品牌旗下的高端家電品牌進(jìn)行聯(lián)動(dòng)以實(shí)現家電全品類(lèi)套系化，為消費者提供一站式的高端家電解決方案。這一舉措不僅可拓寬經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展路徑，更為其找到了逆勢增長(cháng)的新曲線(xiàn)；另一方面，從單一產(chǎn)品向場(chǎng)景解決方案轉變。走出單品走向“場(chǎng)景”，幾乎成為當下每家暖通制造企業(yè)都在提及的“高頻詞”。對于海信日立而言，目前場(chǎng)景的劃分已然十分明確，即進(jìn)一步拓展工程解決方案、提高樓宇綜合解決方案能力、推進(jìn)家裝方案套系化等多措并驅?zhuān)瑸榻?jīng)銷(xiāo)商提供領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)支持，助力經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)多元化發(fā)展；

　　其次在運維端，海信日立將分別聚焦2C、2B層面，從產(chǎn)品銷(xiāo)售向體系化的用戶(hù)運營(yíng)轉變；同時(shí)在渠道端，也將由單一渠道向用戶(hù)觸點(diǎn)全覆蓋轉變，例如通過(guò)優(yōu)質(zhì)內容的沉淀與賬號傳播推廣實(shí)現品牌聲量的提升與私信留資的轉化，為經(jīng)銷(xiāo)商打通流量轉化的可視化通路與矩陣式營(yíng)銷(xiāo)；最后，在打法端，海信日立將從“貨找人”向“人找貨”轉變。通過(guò)明確旗下海信、日立、約克三大品牌定位，為合作伙伴提供差異化的品牌武器，更好促進(jìn)形成三大品牌協(xié)同效應。

　　持續發(fā)展21載，海信日立的發(fā)展或許正可以用會(huì )議的主題概括：“堅守、智變、向新”。對其而言，過(guò)去對“誠信立企、市場(chǎng)導向、品質(zhì)領(lǐng)先和創(chuàng )業(yè)精神”的長(cháng)期主義的“堅守”，當下基于市場(chǎng)環(huán)境的變化對“產(chǎn)品、運維、渠道、打法”所作出的“智變”，無(wú)疑能夠讓海信日立在未來(lái)發(fā)展道路上奮楫揚帆，“向新“而行。不過(guò)，即便市場(chǎng)在變、海信日立的組織架構和產(chǎn)品業(yè)務(wù)板塊在變，唯不變的是其堅持以用戶(hù)需求為導向的理念。當然，變革之路還很長(cháng)，未來(lái)海信日立將朝向全新目標使命，不斷主動(dòng)以自我革新應對市場(chǎng)新的變化和挑戰，與經(jīng)銷(xiāo)商構建命運共同體，攜手約見(jiàn)頂峰。