“我們看不到時(shí)間，卻可以看到時(shí)間的力量?！边@是歐思丹副總經(jīng)理何獻松《腳步有你，夢(mèng)想有我》主題發(fā)言的開(kāi)場(chǎng)辭，他從夢(mèng)想、感恩和未來(lái)三個(gè)部分詳細闡述了歐思丹人尋夢(mèng)、追夢(mèng)、筑夢(mèng)的艱辛曲折與堅持不懈的過(guò)程，面對全場(chǎng)近600位嘉賓分享這十年來(lái)的心路歷程。

歐思丹副總經(jīng)理 何獻松

　　1月5日，“砥礪十年，筑夢(mèng)全球”歐思丹十周年年會(huì )慶典在佛山舉行。在會(huì )議上，歐思丹總經(jīng)理黃開(kāi)晨 、副總經(jīng)理何獻松、副總經(jīng)理陳海斌、烘干事業(yè)部總經(jīng)理黃開(kāi)景、烘干事業(yè)部技術(shù)總監黃裕聲、國內營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理劉云、技術(shù)總監朱建文與經(jīng)銷(xiāo)商代表、媒體代表、供應商代表一起按下手印共同啟動(dòng)了歐思丹全球100戰略?xún)x式，標志著(zhù)歐思丹筑夢(mèng)全球又踏上了新征程。

　　副總經(jīng)理何獻松在十年心路歷程中坦言，在十年的漫長(cháng)蛻變中，歐思丹已成長(cháng)為國家技術(shù)創(chuàng )新示范企業(yè)，省級“專(zhuān)精特新”企業(yè)，擁有專(zhuān)業(yè)的研發(fā)團隊和技術(shù)服務(wù)團隊，擁有系列自主知識產(chǎn)權的核心技術(shù)和產(chǎn)品。在2015年-2021年期間，歐思丹在全國各地累計拿下了876個(gè)煤改電項目；在熱水領(lǐng)域服務(wù)了超200萬(wàn)名師生舒適用水，供暖領(lǐng)域已服務(wù)了超100萬(wàn)戶(hù)家庭。同時(shí)，在烘干領(lǐng)域、恒溫泳池領(lǐng)域、水產(chǎn)養殖領(lǐng)域也頗有建樹(shù)，給全球76個(gè)國家和地區送去了溫暖。

　　歐思丹這十年取得的優(yōu)秀成績(jì)離不開(kāi)一群志同道合的伙伴，包括企業(yè)領(lǐng)導、員工、合作伙伴，以及廣大的用戶(hù)。未來(lái)，歐思丹將在制造體系和服務(wù)體系兩大方面下足功夫，打造好精細化、智能化和數字化的運營(yíng)平臺；加強服務(wù)隊伍建設，提高服務(wù)響應速度和處理效率，打造“專(zhuān)業(yè)化、規范化、系統化”的服務(wù)管理體系，堅持以工匠精神的標準要求自己，以工匠精神的標準詮釋服務(wù)，讓每一個(gè)客戶(hù)因專(zhuān)業(yè)而選擇，讓每一個(gè)家庭因服務(wù)而溫暖。

　　2024力爭業(yè)績(jì)翻一番

　　國內營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理劉云以《煥新出發(fā) 逐夢(mèng)前行》為主題，從2023年的量變和2024年的質(zhì)變兩方面給與會(huì )嘉賓介紹了2023年歐思丹的一系列舉措和成績(jì)，以及2024年的發(fā)展新規劃。2023年，歐思丹在全國各地啟動(dòng)了以“千縣萬(wàn)鎮助力渠道碳索財富未來(lái)”為主題的80場(chǎng)助商峰會(huì )以及上百場(chǎng)技術(shù)培訓交流會(huì )，出臺了多項扶商育商利好政策，賦能經(jīng)銷(xiāo)商暖通設計、產(chǎn)品安裝施工的規范化發(fā)展，提高業(yè)務(wù)能力，服務(wù)終端，助力搶占市場(chǎng)先機。同時(shí)，歐思丹開(kāi)展了“溫暖千萬(wàn)家，感動(dòng)中國行”2023冬季百萬(wàn)用戶(hù)大回訪(fǎng)巡檢服務(wù)，在全國范圍內對用戶(hù)使用歐思丹空氣能設備運行情況進(jìn)行實(shí)地全方位的檢查與維護，聽(tīng)取用戶(hù)的寶貴意見(jiàn)和建議，及時(shí)跟進(jìn)，為用戶(hù)提供更好的服務(wù)體驗。

歐思丹國內營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理 劉云

　　2024年，歐思丹的發(fā)展關(guān)鍵詞為變革、突破和超越，將堅持技術(shù)創(chuàng )新、品質(zhì)傳播、服務(wù)升級和營(yíng)銷(xiāo)精細四大戰略為主要發(fā)展方向，八個(gè)大區、四大中心，構成國內營(yíng)銷(xiāo)2024年新的市場(chǎng)布局，快速推進(jìn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)。歐思丹由服務(wù)執行者向服務(wù)管理者轉變借助互聯(lián)網(wǎng)化、智能化、服務(wù)規范管理化思維推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式轉型。以客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心為基礎統一管控全企業(yè)對外窗口與服務(wù)；從提供客戶(hù)服務(wù)向聆聽(tīng)客戶(hù)聲音轉變將重點(diǎn)，從收集整體數據轉移到單個(gè)數據，強調“閉環(huán)”和響應客戶(hù)的重要性，旨在幫助客戶(hù)在使用產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，實(shí)現預期的結果。

　　歐思丹“全球夢(mèng)”大步前行

　　總經(jīng)理黃開(kāi)晨發(fā)表了《效率驅動(dòng)，全球經(jīng)營(yíng)》的主題講話(huà)。他回顧了歐思丹十年奮斗路及歐思丹的夢(mèng)想與故事，從揚帆起航到筑夢(mèng)全球，十年風(fēng)雨路，夯實(shí)了歐思丹的夢(mèng)想。從2013年團隊組建伊始，在每一年的企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)都有著(zhù)亮點(diǎn)與進(jìn)步，也最終使得歐思丹走到了現在的階段。

歐思丹總經(jīng)理 黃開(kāi)晨

　　早在2013年的時(shí)候由歐思丹所研發(fā)的行業(yè)第一臺超低溫供暖機就已經(jīng)完成經(jīng)歷了采暖季，在北京順義引來(lái)圍觀(guān)與肯定。2014年，歐思丹參編北京地方標準《戶(hù)式空氣源熱泵供熱系統技術(shù)規程》，隨后歐思丹在北方煤改清潔供暖市場(chǎng)中就開(kāi)始了企業(yè)的馳騁?？梢钥吹?，歐思丹對于整個(gè)空氣源熱泵行業(yè)的發(fā)展具有著(zhù)戰略前瞻性。十年過(guò)去，空氣源熱泵產(chǎn)業(yè)從之前的稀罕物已經(jīng)逐漸變成了北方消費者在冬季的必需品。十年中，歐思丹參與起草“國家/行業(yè)”標準共計17項，擁有發(fā)明專(zhuān)利共計63項，獲得國家級高新技術(shù)企業(yè)、省級專(zhuān)精特新企業(yè)、科技創(chuàng )新型企業(yè)等榮譽(yù)，并且建立起完善的運營(yíng)體系及具備參與全球競爭的能力。

　　對于歐思丹的下一個(gè)十年，黃開(kāi)晨描述了企業(yè)的發(fā)展方向，將堅持技術(shù)創(chuàng )新、產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅動(dòng)、全球經(jīng)營(yíng)的發(fā)展理念，構建熱泵價(jià)值鏈（產(chǎn)供銷(xiāo)）生態(tài)聯(lián)盟、構建數字化平臺及產(chǎn)業(yè)園區、打造一流的產(chǎn)研基地，成為全球專(zhuān)業(yè)熱泵品牌第一陣營(yíng)，實(shí)現全球100戰略目標。

　　在推進(jìn)全球100戰略目標的道路上，歐思丹邁出了堅實(shí)的一步就是與歐洲合作伙伴共同開(kāi)啟了新的篇章。會(huì )議現場(chǎng)，舉行了歐洲技術(shù)中心成立儀式，讓“筑夢(mèng)全球”實(shí)現真正意義“地走出去”。黃開(kāi)晨表示，這一技術(shù)中心旨在做精做細歐洲市場(chǎng)，全面覆蓋歐洲版圖，將秉承歐洲領(lǐng)先的供熱技術(shù)及先進(jìn)的運營(yíng)理念，聘請歐洲專(zhuān)家開(kāi)發(fā)前沿技術(shù)，申請國際專(zhuān)利，與國際接軌，放眼開(kāi)拓全球市場(chǎng)，為歐洲客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)（產(chǎn)品）培訓，為歐洲用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)，并通過(guò)這一技術(shù)中心全面展示歐思丹的產(chǎn)品及提供歐洲中轉倉儲服務(wù)。同時(shí)，還能夠新增創(chuàng )新功能，方便前沿技術(shù)開(kāi)發(fā)，國際專(zhuān)利申請，實(shí)現產(chǎn)品（外觀(guān)、性能、噪音等）設計升級；為未來(lái)歐洲獨立品牌并購做鋪墊，以實(shí)現三年內實(shí)現歐洲業(yè)務(wù)版圖布局的目標。

　　回顧歐思丹十年的發(fā)展之路，是一部砥礪前行的奮斗史，十年前的歐思丹也并不知道一定會(huì )走到現在的高度。而面對市場(chǎng)的變化，歐思丹積極擁抱變化，不斷提升自身企業(yè)實(shí)力。砥礪十年奮進(jìn)路，筑夢(mèng)全球向未來(lái) ，總經(jīng)理黃開(kāi)晨告訴所有人，從歐思丹的身上要相信“相信的力量”。