其實(shí)，廣西柳州屬于夏熱冬暖地區，客戶(hù)采暖的需求非常少。但是在這么小的“空間”內，廣西文挺卻做出了非常優(yōu)異的成績(jì)，而這一切李文挺把它歸結為“勤奮”兩個(gè)字。“我自己的二八定律是80%時(shí)間做服務(wù)，20%時(shí)間做營(yíng)銷(xiāo)。我們的客戶(hù)我都會(huì )跟進(jìn)維護，所以在工地我也扮演者項目經(jīng)理、施工管理的角色，同事也扮演者老板的角色，總之就是一心一意做好服務(wù)，因此客戶(hù)的滿(mǎn)意度非常高。”李文挺如是表述。

　　

　　小規模市場(chǎng)耕耘，李文挺的信心和勇氣到底從何而來(lái)？李文挺表示：“好的系統、好的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、用戶(hù)數據、用戶(hù)口碑給予我很大的支撐，廣西市場(chǎng)上用戶(hù)的認可也給予我對熱泵兩聯(lián)供系統的堅持和堅定。”因此，從2016年開(kāi)始，廣西文挺就全心投入到熱泵兩聯(lián)供系統的市場(chǎng)中，在小規模的市場(chǎng)中，競爭小、運營(yíng)成本相對比較低、效率很高、利潤也非?？捎^(guān)，這也是廣西文挺堅持的理由。因此，采用集中火力、單點(diǎn)突擊的方法，廣西文挺在廣西的熱泵兩聯(lián)供市場(chǎng)中迅速脫穎而出。

 

 

　　盡管廣西文挺在熱泵兩聯(lián)供市場(chǎng)上已經(jīng)取得了不錯的成績(jì)，但是在李文挺看來(lái)，熱泵兩聯(lián)供系統在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程當中處處都是難點(diǎn)、處處都是痛點(diǎn)，系統技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)方法、人才培養、安裝服務(wù)、售后服務(wù)，似乎每一個(gè)環(huán)節都制約著(zhù)這個(gè)系統的發(fā)展。所以李文挺經(jīng)常反思是不是我們把它想得太復雜了。

　　

　　設計100平米平層兩聯(lián)供方案需要多久？設計300平米別墅兩聯(lián)供方案需要多久？對于廣西文挺來(lái)說(shuō)，這一類(lèi)方案的設計只需3-5分鐘，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，廣西文挺提倡把一切簡(jiǎn)化，實(shí)現套餐化營(yíng)銷(xiāo)，讓銷(xiāo)售變得更簡(jiǎn)單。“原先一個(gè)方案書(shū)有30頁(yè)紙，但是沒(méi)有幾個(gè)客戶(hù)拿回去之后會(huì )認認真真地去看，我們現在的方案書(shū)基本上在5頁(yè)紙以?xún)?。我并不認可用厚厚的方案書(shū)來(lái)體現專(zhuān)業(yè)的做法，我們更在意的是后端的服務(wù)精細化，施工圖紙精細化、施工標準規范化、服務(wù)體系完善化。”李文挺解釋道。

　　

　　在廣西文挺的業(yè)務(wù)構成中，50%是老客戶(hù)介紹，15%屬于進(jìn)店客戶(hù)，5%來(lái)自于家裝公司，20%是建材同行，新開(kāi)發(fā)客戶(hù)只占業(yè)務(wù)的10%。這是廣西文挺在實(shí)施精細化服務(wù)之后所取得的成效。李文挺說(shuō)，到目前為止，他沒(méi)有踏進(jìn)過(guò)任何一家家裝公司的門(mén)。李文挺一直認為經(jīng)營(yíng)熱泵兩聯(lián)供系統，維護客戶(hù)很重要。他堅信，只要大家秉承著(zhù)“專(zhuān)心、良心、匠心、貼心”這四顆“心”，做行業(yè)發(fā)展的帶頭人、做誠信經(jīng)營(yíng)的示范人、做精品工藝的引領(lǐng)人、做真心服務(wù)的貼心人，我們終將會(huì )成為最棒的暖通人。