十年質(zhì)保在2025年成為了行業(yè)的熱點(diǎn)，但是這個(gè)熱點(diǎn)存在著(zhù)極大的爭議。在佛山歐思丹熱能科技有限公司國內營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理劉云看來(lái)，十年質(zhì)保背后是整個(gè)空氣源熱泵行業(yè)在面對市場(chǎng)上行時(shí)所表現出的內卷，政策表面上看是希望通過(guò)對于服務(wù)力的打造獲得超越競品的優(yōu)勢，從而在目前的困局中獲得更多的市場(chǎng)青睞，但是并非適用于每個(gè)企業(yè)。

佛山歐思丹熱能科技有限公司國內營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理 劉云　

　　“十年質(zhì)保對于整個(gè)空氣源熱泵行業(yè)來(lái)說(shuō)，可能還是顯得有一些超前?？陀^(guān)來(lái)說(shuō)，除了家電系企業(yè)之外，空氣源熱泵專(zhuān)業(yè)型企業(yè)的整體實(shí)力還是較弱，相較之于此前的六年質(zhì)保，多出來(lái)的四年質(zhì)?？赡軙?huì )帶來(lái)難以預計的成本與風(fēng)險。對于任何一個(gè)機電設備來(lái)說(shuō)，在使用了一定年限之后，每運行一年所可能發(fā)生的售后問(wèn)題是成倍增加的。因此，從六年到十年，無(wú)法估算出這其中的利害關(guān)系。但是，熟知熱泵行業(yè)的人都知道，在北方采暖零售市場(chǎng)中，很多品牌折戟在區域市場(chǎng)中的起因都是從設備和安裝的小問(wèn)題開(kāi)始?！眲⒃迫绱苏f(shuō)道。

　　由于事件的連鎖反應，十年質(zhì)保會(huì )影響到行業(yè)內的每一個(gè)企業(yè)，選擇跟風(fēng)還是謹慎觀(guān)望這也成為了當下企業(yè)的單選題。通過(guò)整個(gè)團隊以及核心經(jīng)銷(xiāo)商們的深度交流與溝通之后，歐思丹選擇了謹慎觀(guān)望?！笆曩|(zhì)保，并非是企業(yè)主動(dòng)進(jìn)行的理性行為，而是面對經(jīng)銷(xiāo)商在終端市場(chǎng)受阻之后所進(jìn)行的調整。很多企業(yè)所忽略的是，經(jīng)銷(xiāo)商其實(shí)并不希望過(guò)長(cháng)的質(zhì)保時(shí)間，一方面往往在實(shí)施的過(guò)程中會(huì )出現很多廠(chǎng)、商、消費者的三方問(wèn)題；另一方面經(jīng)銷(xiāo)商也希望能夠在服務(wù)中獲利，來(lái)彌補產(chǎn)品售價(jià)不斷下滑所導致的利潤缺失。面對如此的情況，歐思丹選擇繼續做好產(chǎn)品品質(zhì)，不主動(dòng)增加質(zhì)保年限。歐思丹只注重對自身經(jīng)銷(xiāo)商的政策扶持與產(chǎn)品品質(zhì)提升，不跟風(fēng)行業(yè)的內耗行為?！痹谑曩|(zhì)保的問(wèn)題上，劉云鄭重表達了歐思丹的立場(chǎng)。

　　面對目前熱泵行業(yè)的內卷現狀以及未來(lái)的發(fā)展方向，劉云認為相對內卷服務(wù)對于行業(yè)的影響，價(jià)格上的內卷對于整個(gè)行業(yè)的傷害更大，劉云表示：“未來(lái)的熱泵市場(chǎng)一定是服務(wù)的市場(chǎng)，這一點(diǎn)已經(jīng)毋庸置疑，目前的服務(wù)內卷有些超前，但是也在情理之中。但是現在很多廠(chǎng)家直接把價(jià)格內卷到極低的水平，這是令整個(gè)行業(yè)所不能接受的。還是從企業(yè)體量來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)型熱泵企業(yè)規模也決定了企業(yè)需要有一定的利潤空間來(lái)保持企業(yè)的生存，這是整個(gè)行業(yè)所共同維護的底線(xiàn)，很多企業(yè)把熱銷(xiāo)機型直接降到白菜價(jià)，對于熱泵行業(yè)來(lái)說(shuō)發(fā)展的倒退。未來(lái)無(wú)論如何發(fā)展，做好服務(wù)，保持一定的合理利潤空間才是王道?！?/p>