從分體空調，到中央空調；從鍋爐取暖，到熱泵采暖；從單一冷暖，到熱泵兩聯(lián)供、三恒、五恒等多恒系統，不管哪一維度的迭代，似乎是滾滾向前的時(shí)代車(chē)輪而帶來(lái)的升級，但其實(shí)背后都離不開(kāi)用戶(hù)對于“美好生活”的向往。而張福順帶領(lǐng)唐山信科的發(fā)展與變革之路，同樣是在用實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)“美好生活”的力量。

　　從1994年進(jìn)入暖通行業(yè)，到2007年成立自己的公司，業(yè)務(wù)涵蓋熱泵、制冷、新風(fēng)， 家用、商用、能源管理......已經(jīng)在暖通行業(yè)摸爬滾打30年，并不斷壯大的張福順以及唐山信科，可以說(shuō)每一個(gè)重要發(fā)展節點(diǎn)，都離不開(kāi)對“美好生活”的深度探索。同時(shí)，將“成長(cháng)”作為唐山信科的立身之本，“服務(wù)好客戶(hù)、服務(wù)好社會(huì )”作為企業(yè)發(fā)展理念的張福順，不管是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的微觀(guān)層面，還是為社會(huì )美好發(fā)展貢獻力量的宏觀(guān)層面，其不斷探索成長(cháng)的步伐，讓唐山信科持續不斷地散發(fā)著(zhù)自己的光芒。

　　熱泵，美好生活的關(guān)鍵路徑

　　眾所周知，受全球能源危機的影響，以及國家“雙碳”政策的貫徹，空氣源熱泵可以說(shuō)是當下各行各業(yè)實(shí)現節能減排的關(guān)鍵路徑，但在2007年，用戶(hù)對于該產(chǎn)品都還沒(méi)有明確的概念，甚至國家“煤改電”政策都沒(méi)有大規模實(shí)行的時(shí)候，張福順會(huì )義無(wú)反顧地踏入這一領(lǐng)域，可以說(shuō)是冒著(zhù)不小的風(fēng)險。

　　談及當時(shí)為何會(huì )將熱泵作為自身創(chuàng )業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)品類(lèi)，張福順也頗為感觸，“源于最初的工作讓我對熱泵有了一定的了解，以及當時(shí)我主要面對的是農村市場(chǎng)，采暖作為唐山的剛性需求，隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，消費者對于生活水平要求的提升，早期的鍋爐取暖終究會(huì )被歷史所淘汰，因此，我認為熱泵一定是未來(lái)。但沒(méi)有政策的引導，合作的廠(chǎng)家也沒(méi)有實(shí)際案例可以參考，一切只能靠自己摸索前行。另一方面，消費者對于該產(chǎn)品沒(méi)有認知，推起來(lái)也相當困難?！?/p>

　　或許2007年在北方地區進(jìn)入熱泵行業(yè)并不算早，但在張福順看來(lái)，只要行動(dòng)就不算晚。因此，在張福順的努力下，經(jīng)營(yíng)規模從最初的40萬(wàn)，到如今的3000多萬(wàn)；一人單打獨斗，到如今 20人正規公司；以及從最初的單一品類(lèi)經(jīng)營(yíng)，到如今集成化的發(fā)展，甚至于開(kāi)創(chuàng )了能源管理部門(mén)。其用行動(dòng)證明了后來(lái)者同樣能居上。

　　張福順坦言，能夠獲得如此成績(jì)，離不開(kāi)客戶(hù)的支持，更離不開(kāi)對美好生活的共同向往。因此，牽手日立品牌也是基于此經(jīng)營(yíng)理念的共同貫徹?！半m相比于傳統的熱泵品牌，日立對于熱泵產(chǎn)業(yè)的布局同樣不算早，但是其不管是對于產(chǎn)品和技術(shù)的精研創(chuàng )新，還是面對居家健康與舒適不斷迭代，都展現出了后來(lái)者居上的強大實(shí)力。同時(shí)，日立品牌也有著(zhù)雄厚的歷史沉淀?；诖?，當我們將日立熱泵產(chǎn)品的優(yōu)勢進(jìn)行普及時(shí)，消費者的接受度也更高一些。雖然初投資成本有著(zhù)一定的壓力，但后期的節能性、舒適性、便捷性都是看得到的，因此，在唐山地區我們逐漸樹(shù)立了自己的品牌口碑，并收獲了穩定的客戶(hù)群體?！?/p>

　　值得欣喜的是，隨著(zhù)國家層面“煤改電”的大規模實(shí)行，政策端對于熱泵產(chǎn)品的利好，給張福順帶來(lái)了極大的信心。同時(shí)，隨著(zhù)日立廠(chǎng)家在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上的不斷創(chuàng )新研發(fā)，更具競爭力的熱泵產(chǎn)品推向市場(chǎng)時(shí)，張福順的發(fā)展之路也變得更加順暢。當越來(lái)越多企業(yè)向唐山信科拋出合作的橄欖枝時(shí)，其在唐山地區也逐漸邁向了“頭部”的高峰。

　　專(zhuān)業(yè)，服務(wù)客戶(hù)的必要技能

　　眾所周知，健康舒適的室內環(huán)境是美好生活的重要組成部分，而聚焦于熱泵領(lǐng)域這一細分市場(chǎng)，不管是廠(chǎng)家還是經(jīng)銷(xiāo)商，承襲匠心精工營(yíng)造標準，更是關(guān)系人類(lèi)健康美好生活室內空氣環(huán)境的必備條件。因此，對于消費者來(lái)說(shuō)，對渠道商“專(zhuān)業(yè)技術(shù)”的考量更是重中之重。而始終將自己置身于市場(chǎng)一線(xiàn)的張福順，并總想把每一件事都做到極致的執拗，讓唐山信科在專(zhuān)業(yè)上的塑造不斷精益求精。

　　在張福順看來(lái)，不管是立足于家裝市場(chǎng)，還是對技術(shù)要求更甚的工裝領(lǐng)域，只有給用戶(hù)提供更高滿(mǎn)意度的服務(wù)才是打造自身口碑的唯一法則。據張福順表示，唐山信科在成立之初，服務(wù)的客戶(hù)都是身邊的親戚朋友，但并沒(méi)有因此而在服務(wù)上進(jìn)行懈怠，反而其認為只有盡心盡力，后期市場(chǎng)上才有自己的立足之地。因此，不管是前期施工，還是后期服務(wù)，張福順都能做到親力親為，用張福順的話(huà)來(lái)說(shuō)，“就是圖個(gè)心安”。

　　除了前端設計、安裝專(zhuān)業(yè)能力上的塑造，聚焦于后端服務(wù)上的精進(jìn)，進(jìn)一步擴大自己的口碑影響力，張福順同樣在做著(zhù)更多的投入?！半S著(zhù)我們客戶(hù)群體的逐漸龐大，每到冬季到來(lái)之際，保證所有消費者溫暖過(guò)冬同樣是打造口碑的關(guān)鍵所在?！弊裱?zhù)“將事故消滅在萌芽之中”的服務(wù)理念，唐山信科冬季都會(huì )開(kāi)展巡檢工作，以及對客戶(hù)開(kāi)機之前的輔導與服務(wù)工作。主動(dòng)式的服務(wù)，讓其不僅得到了消費者的高度贊揚，老客戶(hù)轉介紹也“圈粉”無(wú)數。

　　值得一提的是，目前熱泵儲能作為整個(gè)行業(yè)技術(shù)上面臨的痛點(diǎn)與難點(diǎn)，唐山信科卻沖破了技術(shù)壁壘，打造了獨屬于自己的核心競爭力?！盁岜脙δ茏鳛樾袠I(yè)比較前沿的技術(shù)，卻一直被出水溫度低，儲能意義不大的問(wèn)題所困擾?；诖?，我們將空氣源熱泵以及水源熱泵相結合，實(shí)現多能互補，不僅提高了出水溫度，更提高了能效。作為我們獨創(chuàng )的系統，目前已經(jīng)廣泛應用于市場(chǎng)，獲得了廣大客戶(hù)的認可與青睞?！闭劶按?，張福順對于自身專(zhuān)業(yè)能力的認可溢于言表。

　　任何一個(gè)時(shí)代，機遇與挑戰都是并存的，但成功往往屬于有準備的人。在張福順看來(lái)，不管是專(zhuān)業(yè)技術(shù)上的不斷精進(jìn)，還是服務(wù)能力的不斷完善，都是其面對未來(lái)不確定市場(chǎng)，打造確定性競爭力的縮影?！昂蔑埐慌峦?，雖當下空氣源熱泵市場(chǎng)競爭愈加激烈，行業(yè)內卷更加嚴重，但我相信，隨著(zhù)市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰成為定局，特別是在日立對于渠道商安裝服務(wù)上的賦能，相信唐山信科也一定能夠迎接到屬于自己的霞光?！?/p>

　　成長(cháng)，長(cháng)期經(jīng)營(yíng)的唯一法則

　　俗話(huà)說(shuō)，活到老學(xué)到老。企業(yè)作為組織，在市場(chǎng)中同樣是一個(gè)個(gè)體，只要牽扯到競爭，想要成為消費者的選擇對象，成長(cháng)一定是重中之重。但永遠不要怕遲，怕慢，就如同張福順所堅信的“莫道桑榆晚，為霞尚滿(mǎn)天”。

　　因此，為了“美好生活”的完美建設，不管是廠(chǎng)家組織的培訓交流會(huì )議，還是行業(yè)性的知識分享活動(dòng)，都能看到唐山信科的身影?！疤貏e是i傳媒組織的渠道商研習論壇，不僅能夠為我們技術(shù)上提供賦能，營(yíng)銷(xiāo)管理上也提供了更多正向的范本。同時(shí)，也幫助我們解決了很多舒適空間打造上相關(guān)問(wèn)題的困擾?！被蛟S相比于行業(yè)內年輕一代，張福順對于新事物的接受能力，新理念的學(xué)習能力都要稍弱一些，但其對于始終成長(cháng)的探索，讓其為整個(gè)行業(yè)樹(shù)立了榜樣。

　　但在最后談及唐山信科未來(lái)的發(fā)展與布局時(shí)，張福順并沒(méi)有提及企業(yè)如何壯大，規模如何提升，而更在意的是如何為社會(huì )節能減排發(fā)展貢獻更多的力量?！安还苁切袠I(yè)的發(fā)展，還是社會(huì )的進(jìn)步，作為其中一份子，負面影響接踵而至的時(shí)候誰(shuí)都不能獨善其身。因此，眼光放長(cháng)遠些，企業(yè)不斷壯大的同時(shí)，更要遵循著(zhù)為社會(huì )做貢獻的理念，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)能力，才能在經(jīng)濟復蘇之時(shí)，等到屬于自己的陽(yáng)光?！?/p>

　　或許正是這份來(lái)自時(shí)間的沉淀，讓這位行業(yè)“老兵”能夠有著(zhù)如此通透的大局觀(guān)。因此，始終堅信“美好生活”的落腳點(diǎn)，一定離不開(kāi)社會(huì )的進(jìn)步與迭代的張福順以及唐山信科，未來(lái)也將以專(zhuān)業(yè)的力量，回敬美好的想象。